Termini e condizioni ispezione completa

1. Dettagli del servizio e identificazione di TINSA TASACIONES INMOBILIARIAS, S.A.U. e del subappaltatore INSPECTORES INMOBILIARIOS, S.L.

L'emissione di Rapporti di Ispezione Immobiliare Completa online è un servizio che consiste nell'ispezione completa di un immobile situato nella Comunità Autonoma di Madrid da parte di architetti specializzati, al fine di analizzare se l'immobile presenta qualche difetto, qualche elemento in cattive condizioni o qualche difetto nascosto. Il risultato dell'ispezione viene dettagliato in una relazione contenente le conclusioni dell'ispezione.

Il servizio offerto sul proprio sito web, Tinsa Tasaciones Inmobiliarias, S.A.U., sarà fornito dal proprio subappaltatore, la società INSPECTORES INMOBILIARIOS, S.L., con codice fiscale B-13787007 e sede legale in Paseo de la Castellana , Madrid (di seguito, REVICASA), mentre i dati di Tinsa Tasaciones Inmobiliarias, S.A.U. ("Tinsa") sono i seguenti:

• PARTITA IVA: A-78029774
• Dati di registro: Registrato nel Registro Mercantile di Madrid, Volume 629, sezione 3, n. 66378-1, Libro Generale 611, pagina n. 66378-1.
• Indirizzo: Calle José Echegaray, 9 - Parque Empresarial de las Rozas, 28232 Las Rozas (Madrid).
• Contatto: info@tinsa.com o 91 372 75 00

La contrattazione del servizio completo di ispezione immobiliare online offerto attraverso il sito web www.tinsa.com richiede l'accettazione delle Condizioni contrattuali contenute nel presente documento, che il Cliente riconosce di aver letto prima della formalizzazione del contratto per via elettronica.

Le presenti condizioni contrattuali possono essere aggiornate e/o modificate ogni qualvolta Tinsa lo ritenga opportuno. Qualora l'aggiornamento e/o la modifica delle presenti condizioni dovessero comportare variazioni nel rapporto contrattuale con il Cliente, Tinsa manterrà le condizioni contrattuali in vigore al momento della formalizzazione del contratto.

2. Definizione di cliente

Ai fini delle presenti condizioni generali, si considera Cliente una persona fisica o giuridica, con capacità contrattuale ai sensi della legislazione applicabile in base alla sua nazionalità, che si registra tramite l'apposito modulo e richiede la prestazione di servizi.

La fornitura di dati personali e l'acquisto di prodotti attraverso il nostro portale richiede che l'utente sia maggiorenne, in conformità con la legge spagnola, e che abbia la capacità giuridica necessaria per contrattare in prima persona i servizi offerti da questo Sito web.

I servizi sono forniti al cliente in qualità di utente finale o destinatario degli stessi, ed è severamente vietata la rivendita o la commercializzazione del Servizio, così come la cessione del contratto senza l'espressa autorizzazione di "Tinsa" e/o REVICASA, a cui appartengono tutti i diritti di proprietà intellettuale dello stesso.

3. Definizione del servizio

Tinsa offre ai suoi clienti la possibilità di contrattare un'ispezione immobiliare completa da parte dell'entità REVICASA e di contrattarla attraverso il sito web di Tinsa, con Tinsa che gestisce la contrattazione, il pagamento e la consegna del rapporto a questo scopo, e REVICASA che è responsabile della gestione dell'esecuzione dell'incarico, della preparazione del rapporto e della soluzione di qualsiasi incidente relativo allo stesso.

I servizi sono forniti al cliente nella sua condizione di destinatario o utente finale degli stessi, ed è severamente vietata la rivendita o la commercializzazione del Servizio, così come la cessione del contratto senza l'espressa autorizzazione di Tinsa.

Le caratteristiche dei servizi offerti, la metodologia di sviluppo, l'ambito del servizio e la responsabilità del lavoro sono indicati nella presente polizza o nella specifica offerta di servizi che Tinsa e/o REVICASA possono redigere e sono inclusi nella Relazione emessa su richiesta del Cliente.

I rapporti di ispezione completi della proprietà includono, tra gli altri elementi possibili, l'esame dei seguenti elementi:

1. Condizioni generali delle aree esterne dell'edificio. Include l'isolamento termico della facciata e dell'ingresso dell'edificio.
2. Condizioni generali dell'impianto elettrico. 
3. Stato generale dell'impianto idraulico. Si controlla il contatore dell'acqua, se i rubinetti generali sono funzionanti o se esistono almeno... e i materiali utilizzati, inoltre in questa sezione si include lo stato di tutti gli scarichi della casa.
4. Condizioni generali dell'impianto di riscaldamento. Riscaldamento, condizioni dei radiatori, della caldaia e delle canne fumarie.
5. Condizioni generali della struttura dell'edificio. Crepe e possibili danni strutturali.
6. Condizioni generali della ventilazione e delle finestre dell'edificio. 
7. Condizioni generali della cucina. 
8. Condizioni generali dei bagni. 
9. Condizioni generali delle camere da letto e delle altre stanze. 

Allo stesso modo, i servizi offerti da REVICASA comprenderanno, ove applicabile, una consulenza telefonica con un tecnico per un massimo di dieci (10) minuti.

4. Ambito del rapporto di ispezione completo :

I rapporti di ispezione completa degli immobili sono completamente autonomi, indipendenti e diversi dagli altri servizi forniti da Tinsa Tasaciones inmobiliarias, S.A.U. La loro esecuzione è subappaltata a una società esterna al Gruppo Tinsa, specializzata nella loro realizzazione: INSPECTORES INMOBILIARIOS, S.L., con CIF B-13787007 e sede in Paseo de la Castellana , Madrid (REVICASA) e non sono soggetti ai parametri stabiliti nell'Ordinanza ECO/805/2003, del 27 marzo, sulle norme di valutazione dei beni immobili e di determinati diritti per determinati fini finanziari.

Pertanto, qualsiasi rapporto di ispezione immobiliare completo può differire in modo significativo dalle valutazioni immobiliari effettuate secondo questi parametri e non può essere considerato o utilizzato in alcun modo come guida al valore delle proprietà ispezionate.

5. Uso del rapporto e responsabilità

Tinsa ha subappaltato a REVICASA la preparazione dei Rapporti di Ispezione Immobiliare completi e pertanto, di conseguenza, REVICASA e non Tinsa sarà il soggetto responsabile dell'esecuzione, del contenuto e della consegna dei Rapporti di Ispezione Immobiliare.

I Rapporti di Ispezione completi possono essere utilizzati dal cliente solo per lo scopo per cui sono stati richiesti. REVICASA non sarà responsabile nei confronti del cliente per i danni causati dall'uso del Rapporto di Ispezione per uno scopo diverso da quello indicato nel Rapporto stesso.

6. Metodo di pagamento

Tinsa dispone di due sistemi di pagamento elettronico: tramite la piattaforma di pagamento della banca Santander tramite i servizi di Paypal.

Gli acquisti possono essere pagati con carta di credito/debito Visa, Mastercard e sistema Paypal.

I dati della carta e la password sono protetti dal sistema di sicurezza dell'emittente dal momento in cui vengono inseriti.

L'utente del sito web è responsabile delle transazioni effettuate tramite carta o altri mezzi di pagamento telematici. Con l'autorizzazione l'utente conferma che i numeri e i dettagli del pagamento sono corretti, che né la carta né il conto sono stati segnalati come smarriti o rubati e che i fondi sono disponibili al momento del pagamento.

Il pagamento delle tariffe determinate sul sito web per i diversi servizi offerti non conferisce al Cliente alcun altro tipo di diritto che non sia determinato nelle presenti condizioni generali di contratto o nelle condizioni particolari di ciascuno dei servizi offerti.

Attraverso la banca Santander

Una volta selezionata la modalità di pagamento offerta dalla piattaforma di pagamento della banca Santander, la nostra piattaforma vi indirizzerà alla finestra di pagamento di proprietà della banca Santander, che sarà responsabile di qualsiasi incidente che possa verificarsi con la stessa. La schermata di pagamento mostrerà l'importo da pagare con riferimento al servizio contrattato e richiederà di fornire i seguenti dati:

1. Numero della carta con cui deve essere effettuato il pagamento
2. Data di scadenza
3. Codice di sicurezza
4. Nome del titolare della carta

Una volta inseriti i dati, si può scegliere di continuare il processo di acquisto cliccando sull'opzione "Paga ora".

Dopo aver cliccato sull'opzione "Paga ora", il servizio si intenderà contrattato.

Paypal

Una volta selezionato il metodo di pagamento offerto dalla piattaforma Paypoal, la nostra piattaforma vi invierà alla finestra di pagamento di proprietà di Paypal, essendo la responsabilità di questa entità qualsiasi incidente che possa sorgere con essa, la schermata di pagamento vi mostrerà l'importo da pagare, così come la scelta di pagamento se siete un utente Paypal registrato o meno. Potrete pagare il servizio utilizzando i fondi del vostro conto Paypal o con carta di credito/debito Visa, Mastercard, Discover, American Express o Aurora Card.

Una volta inseriti i dati, si può scegliere di continuare il processo di acquisto facendo clic sull'opzione "Paga".

Dopo aver cliccato sull'opzione "Paga", il servizio si intenderà contrattato.

7. Fattura

In conformità con le disposizioni dell'articolo 164. Uno, 3º e due della Legge 37/1992, del 28 dicembre, Legge sull'Imposta sul Valore Aggiunto, il Cliente acconsente a che Tinsa emetta la fattura corrispondente in formato elettronico a suo nome, nonché che la stessa venga inviata elettronicamente alla casella di posta elettronica fornita al momento della formalizzazione del contratto con Tinsa.

Il Cliente può revocare in qualsiasi momento il consenso espresso a ricevere la fattura in formato elettronico. A tal fine, dovrà inviare un'e-mail al seguente indirizzo: comercial@tinsa.com, identificandosi con i dati con cui ha stipulato il servizio e indicando il proprio interesse a ricevere la fattura in formato cartaceo.

Incidenti e reclami: Nel caso in cui il cliente desideri segnalare qualsiasi incidente, commento o reclamo, può farlo inviando un'e-mail al seguente indirizzo: comercial@tinsa.com.

8. Validità e durata

Il contratto entrerà in vigore e avrà effetto dal momento dell'accettazione da parte del Cliente. Il contratto avrà una durata definita, che sarà determinata dal ricevimento da parte del Cliente della risposta al servizio contrattato.

9. Ritiro

Il Cliente può recedere dal contratto entro 14 giorni dalla data di conclusione del contratto, senza dover giustificare le ragioni del recesso e senza dover sostenere alcun costo.

Per esercitare il proprio diritto, e sempre entro il termine stabilito nella sezione precedente, a meno che il servizio non sia già stato interamente eseguito, il Cliente può utilizzare il modello di recesso che ritiene più opportuno, oppure rilasciare una dichiarazione inequivocabile che dimostri la sua decisione di recedere dal contratto. In ogni caso, il Cliente può chiedere a Tinsa di fornire un modello di recesso o qualsiasi altro tipo di informazione su questo aspetto.

Tuttavia, nel caso di un servizio che è stato sviluppato sulla base delle specifiche individuali del cliente, vi informiamo espressamente, ai sensi dell'art. 103 della legge sui consumatori, che questo diritto di recesso non si applica se il servizio è stato completamente eseguito.

A tal fine, il cliente è informato che l'accettazione delle presenti condizioni implica l'espresso consenso del cliente ad avviare immediatamente i servizi richiesti e determina che il cliente sa e accetta che una volta completato il servizio, anche se non sono trascorsi 14 giorni, non avrà il diritto di ritirare e/o restituire il servizio fornito.

Se, una volta iniziato il servizio, il cliente ha il diritto di recedere dal servizio e lo richiede nei termini di cui alle sezioni precedenti, Tinsa rimborserà un importo proporzionale dei corrispettivi attribuibili alla parte del servizio già fornita al momento in cui Tinsa è informata del recesso rispetto all'oggetto totale del contratto. L'importo proporzionale da pagare sarà calcolato sulla base del prezzo totale concordato nel contratto. In ogni caso, dopo l'inizio delle attività contrattate, il cliente è tenuto a pagare un minimo (fatta salva una percentuale maggiore) del 75% dei servizi contrattati, a titolo di risarcimento dei danni causati dal recesso.

10. La riservatezza

Tinsa si impegna a trattare come riservate le informazioni a cui ha accesso in relazione alla fornitura di servizi.

11. Politica sulla privacy e sulla protezione dei dati personali

Tinsa garantisce la riservatezza dei dati personali forniti dall'utente e il loro trattamento automatizzato in conformità alla legislazione sulla protezione dei dati personali.

I dati personali forniti dagli utenti durante l'utilizzo e la richiesta dei diversi servizi offerti attraverso il sito web saranno oggetto di trattamento e inseriti in archivi di proprietà di Tinsa, che ne sarà responsabile e destinataria, e saranno ceduti al subappaltatore INSPECTORES INMOBILIARIOS, S.L., con CIF B-13787007 e sede in Paseo de la Castellana , Madrid (REVICASA) al fine di fornire i servizi contrattati.

Quando è necessario fornire dati personali per utilizzare o richiedere un servizio, l'utente deve garantirne la veridicità, l'accuratezza, l'autenticità e la validità. A questo proposito, l'utente è tenuto a mantenere aggiornati tali dati.

Per fornire i dati personali necessari a richiedere i servizi offerti attraverso questo Sito web o per inviarli con qualsiasi altro mezzo, l'utente deve accettare pienamente e senza riserve l'incorporazione dei dati forniti negli archivi di Tinsa e il loro trattamento secondo le condizioni stabilite nel presente documento, che può essere fornito accettando la presente politica sulla privacy cliccando sull'opzione "ACCETTO LE CONDIZIONI D'USO E LA PROTEZIONE DEI DATI" che appare prima di ogni modulo di richiesta dati.

Salvo nei campos cui sia espressamente indicato il contrario tramite un asterisco (*), la risposta alle domande sui dati personali è facoltativa e la mancata risposta a tali domande non comporta una diminuzione della qualità dei servizi richiesti dall'utente. La mancata compilazione dei campos come obbligatori o la fornitura di dati errati impedirà a Tinsa di fornire i servizi richiesti.

I dati registrati e quelli generati come risultato del rapporto con l'utente possono essere utilizzati allo scopo di consentire e controllare il normale sviluppo della transazione concordata con l'utente, amministrare, gestire e migliorare i servizi offerti da Tinsa, nonché per preparare o offrire altri servizi che potrebbero essere di interesse per gli utenti in futuro. Possono essere utilizzati anche a fini statistici.

Le informazioni fornite dagli utenti durante la procedura di contrattazione o di abbonamento a qualsiasi servizio offerto su questo portale (ad esempio, l'indirizzo e-mail) possono essere successivamente utilizzate da Tinsa per inviare informazioni commerciali e promozionali con qualsiasi mezzo (anche elettronico) su prodotti o servizi di Tinsa o di società del suo gruppo aziendale, in Tinsa - previo consenso degli interessati prima di concludere la procedura di contrattazione o di abbonamento. Gli utenti possono revocare il proprio consenso in qualsiasi momento inviando un'e-mail a protecciondedatos@tinsa.com.

Gli utenti possono esercitare gratuitamente i diritti di opposizione, accesso e informazione, rettifica e cancellazione dei propri dati, che possono essere esercitati scrivendo a: TINSA TASACIONES INMOBILIARIAS, S.A.U., C/ José Echegaray, 9 - Parque Empresarial de Las Rozas - 28232 Las Rozas (Madrid), all'attenzione del Dipartimento Marketing o via e-mail a protecciondedatos@tinsa.com.

In ultima istanza, è possibile richiedere informazioni sui propri diritti e presentare un reclamo all'Autorità spagnola per la protezione dei dati, con sede in Calle Jorge Juan, 6, 28001 Madrid.

12. Legge applicabile e giurisdizione

Per tutto quanto non previsto nelle presenti condizioni generali e nelle condizioni specifiche applicabili a ciascuno dei servizi offerti, il contratto sarà regolato dalle leggi spagnole in vigore.

Qualsiasi controversia non risolta in via amichevole sarà soggetta alla giurisdizione delle Corti e dei Tribunali di Madrid, per qualsiasi Cliente che non sia un consumatore o un utente secondo la definizione data dalle normative settoriali spagnole e quelle determinate in base alle attuali regole di distribuzione procedurale per i consumatori e gli utenti che sono persone fisiche.