Rekrutierung
1. Angaben zur Identifizierung von Tinsa Certify S.L.U.
Der Zertifizierungsdienst für Energieeffizienz ist eine Dienstleistung von Tinsa Certify S.L.
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: B-86689494
Registerdaten: Eingetragen im Handelsregister von Madrid, Band 30925, Blatt 12, Abschnitt 8, Seite M-556599, Eintragung 1
Anschrift: Calle José Echegaray, 9 – Parque Empresarial de las Rozas – 28232 Las Rozas (Madrid)
Kontakt: info@tinsa.com oder 91 372 75 00 – 900506798
Die Beauftragung des über die Website www.tinsa angebotenen Dienstes zur Energiezertifizierung setzt die Annahme der in diesem Dokument aufgeführten Vertragsbedingungen voraus, von denen der Kunde bestätigt, dass er sie vor Vertragsabschluss auf elektronischem Wege gelesen hat.
Diese Vertragsbedingungen können aktualisiert und/oder geändert werden, wann immer Tinsa dies für angemessen hält. Sollte die Aktualisierung und/oder Änderung dieser Bedingungen zu einer Änderung des Vertragsverhältnisses mit dem Kunden führen, wird Tinsa die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses geltenden Vertragsbedingungen beibehalten.
2. Definition des Kunden
Ein Kunde ist eine natürliche oder juristische Person, die nach dem für ihre Staatsangehörigkeit geltenden Recht geschäftsfähig ist, die sich mit dem dafür vorgesehenen Formular anmeldet und eine Dienstleistung bei Leistungen beantragt.
Die Angabe von persönlichen Daten und der Kauf von Produkten über unser Portal setzt voraus, dass Sie nach spanischem Recht volljährig sind und über die erforderliche Geschäftsfähigkeit verfügen, um die auf dieser Website angebotenen Leistungen abzuschließen.
Die Leistungen dem Kunden in seiner Eigenschaft als Empfänger oder Endnutzer erbracht; der Weiterverkauf oder die Vermarktung der Dienstleistung sowie die Übertragung des Vertrags ohne ausdrückliche Genehmigung von Tinsa Certify S.L.U. sind strengstens untersagt.
3. Definition der Dienstleistung
Die Energieeffizienzzertifizierung ist eine Dienstleistung, bei der ein amtlich anerkanntes Dokument erstellt wird, das den Energieverbrauch einer Immobilie gemäß den vom Ministerium für Industrie, Energie und Tourismus festgelegten Parametern zusammenfasst. Diese Dienstleistung wird von Tinsa Certify S.L. angeboten. Zur Erfüllung der gesetzlichen Anforderungen werden zudem Leistungen Eintragung in das Register der zuständigen Behörde angeboten, die von jeder Autonomen Gemeinschaft festgelegt wird.
Die Dienstleistung bietet dem Eigentümer (natürliche oder juristische Person) einer Immobilie die Möglichkeit, eine objektive Analyse der Eigenschaften und des Zustands der Immobilie durch einen qualifizierten Fachmann zu erhalten, um die gesetzlichen Anforderungen des am 13. April 2013 verabschiedeten Königlichen Dekrets 235/2013 zu erfüllen. Die Dienstleistung wird durch die Anwendung einer definierten und genehmigten Methodik entwickelt, die durch eine Computeranwendung unterstützt wird, die speziell als Werkzeug für die Berechnung und Erstellung von Energieausweisen auf Anfrage des Ministeriums entwickelt und von diesem bereitgestellt wurde.
Es gibt mehrere Programme, die vom Ministerium für Industrie, Energie und Tourismus akzeptiert und als gültig anerkannt sind, mit kleinen Unterschieden, die das eine oder andere Programm geeigneter machen, je nachdem, ob es sich um eine Projektzertifizierung, einen Neubau oder ein bestehendes Gebäude handelt, und je nach Komplexität und Größe des zu zertifizierenden Gebäudes.
Tinsa Certify wählt die Programme aus, die es je nach Bedarf für geeignet hält. Für bestehende Gebäude wird CE3X als das am besten geeignete Tool eingesetzt.
Die analysierten Aspekte konzentrieren sich auf die Elemente und Merkmale, die sich am unmittelbarsten auf die Energieeffizienz und damit auf Emissionen und Energieverbrauch auswirken.
4. Methodik
4.1 Die Daten, die den Energieausweisen zugrunde liegen, sind die folgenden:
Die Bewertungen, die auf einer Buchstabenskala von A bis G festgelegt werden, sind das Ergebnis einer von einem Techniker durchgeführten Prüfung, nach einer organoleptischen Besichtigung der Immobilie, der Analyse des Standorts und der Elemente der Umgebung, in der sie sich befindet.
- Administrative Daten
- Standort und Identifizierung der Immobilie
- Daten der Kunden
- Angaben zum bescheinigenden Techniker
- Allgemeine Angaben
- Einrichtungen
- Warmwassergeräte
- Heizungsanlagen
- Kühlung der Geräte
- Schattenmuster
- Daten über Volumen, die Schatten auf die Fassaden oder Dächer des untersuchten Gebäudes werfen
4.2 Inhalt der Energieausweise für bestehende Gebäude
Nachdem die Daten erfasst, die Berechnungen durchgeführt und alle Einflussfaktoren analysiert und in die zugelassene Computeranwendung eingegeben wurden, wird ein PDF mit dem Bericht über den Energieeffizienzausweis erstellt, der die folgenden Informationen enthält:
- Identifizierung des Gebäudes
- Details zum zertifizierenden Techniker
- Gesamtenergiebewertung Kohlendioxidemissionen
Auf einer Buchstabenskala nach Emissionsbereichen in (KgCo2/m2 pro Jahr) Festlegung einer Kategorie für Nachhaltigkeit und Energieeffizienz Mehrfamilienhäuser Mehrfamilienhäuser Einfamilienhäuser
Einfamilienhaus A > 6,8
4.3 Inhalt des Ausweises über die Gesamtenergieeffizienz bestehender Gebäude
Ein einziges Dokument mit einem geregelten und einheitlichen Format für das gesamte Staatsgebiet, das von den zuständigen offiziellen Stellen, die von jeder autonomen Gemeinschaft bestimmt werden, für die Registrierung der Energieeffizienzzertifikate bestehender Gebäude vorgelegt werden muss.
- Daten zum Gebäude
- Aktuelle Bau- oder Renovierungsvorschriften
- Katasteramtliche Referenz
- Art des Gebäudes
- Adresse der Immobilie
- Energie-Bewertungsskala
- Nach Energieverbrauch
- Nach Emissionen
- Registrierung (zugewiesene Nummer)
- Enddatum des Gültigkeitszeitraums
4.4 Umfang der erzielten Ergebnisse
Der Bericht über den Energieausweis enthält keine Untersuchung der strukturellen, baulichen oder anlagentechnischen Elemente des Gebäudes, in dem sich die untersuchte Wohnung befindet.
Alle Indikatoren werden auf der Grundlage einer begrenzten visuellen Besichtigung analysiert. In keinem Fall werden Verkostungen, Befragungen oder spezifische Tests durchgeführt, um den genauen Erhaltungszustand des Objekts zu bestimmen. Die Noten werden daher auf der Grundlage des Zustands ermittelt, der sich aus der Analyse der Indikatoren auf der Grundlage des äußeren Erscheinungsbilds des Objekts ergibt, unabhängig vom Vorhandensein versteckter Mängel oder Defekte.
5. Gültigkeit des Berichts
Das Königliche Dekret 235/2013 legt fest, dass die Gültigkeit des Zertifikats und des Gütesiegels mit den daraus resultierenden Bewertungen und Daten für die besagte Immobilie für einen Zeitraum von höchstens zehn Jahren gültig ist. Wenn an der Immobilie Reformen, Änderungen oder Verbesserungen vorgenommen werden oder sich die Faktoren, die sich auf die zum Zeitpunkt der Zertifizierung analysierten Verbrauchsbedingungen auswirken, ändern, kann es zu Abweichungen bei den Bewertungen kommen, die diese neuen Bedingungen und Merkmale berücksichtigen, da der Techniker das Zertifikat auf der Grundlage von Daten ausstellt, die zu einem bestimmten Zeitpunkt erhoben wurden. Der Königliche Erlass legt die Zuständigkeit der Autonomen Gemeinschaften fest, die Bedingungen für die Bequemlichkeit oder die Verpflichtung zur Anpassung oder Aktualisierung der Energiezertifikate im Falle wesentlicher Änderungen der Faktoren, die die Energieeffizienzeinstufung und die Daten beeinflussen, zu regeln.
6. Prozess der Online-Diensteerbringung
Der Dienst der Ausstellung von Energieausweisen über den Online-Kanal ist nur für einzelne Immobilien mit einer Fläche von bis zu 500 m2 verfügbar.
Die Anforderung der Dienstleistung erfolgt durch Ausfüllen des elektronischen Antragsformulars, in das Sie die Angaben zu der Immobilie eintragen müssen, für die Sie einen Energieausweis beantragen.
Das Formular nimmt nur Dienstleistungsanfragen von Objekten an, die der Pflicht zur Erstellung eines Energieausweises unterliegen, da sie aus Gründen der Bewohnbarkeit oder des öffentlichen Interesses einen Energieverbrauch für ihre Aufbereitung und ihren Betrieb benötigen.
Im Falle eines Gebäudes oder einer Immobilie mit einer größeren Fläche oder im Falle einzigartiger oder sehr komplexer Objekte muss ein Ad-hoc-Angebot für die Auftragsvergabe über unseren Webservice angefordert werden.
Die Beantragung der Dienstleistung erfolgt durch Ausfüllen des elektronischen Antragsformulars, in dem Sie die Daten der Immobilie angeben müssen, für die die Bescheinigung beantragt wird. (Alle darin enthaltenen campos sind Pflichtfelder, sofern nicht anders angegeben).
Nach dem Ausfüllen der angeforderten Daten und nachdem festgestellt wurde, ob nur die Zertifizierung oder auch die Registrierungsverwaltung angefordert wird, zeigt das Programm vor dem Kaufvorgang das vorbereitete Angebot an und Sie werden aufgefordert, Ihre persönlichen Daten oder den Benutzernamen und das Passwort, mit denen Sie auf der Website registriert sind, einzugeben.
An dieser Stelle werden dem Kunden die Vertragsbedingungen und die Datenschutzrichtlinie angezeigt, die er lesen und akzeptieren muss.
Nach der Überprüfung der Anmeldedaten wird Ihnen der Bildschirm der Zahlungsplattform angezeigt, auf dem Sie den Dienst gemäß den Bestimmungen in Abschnitt 9 dieses Dokuments bezahlen können.
Sobald die Zahlung erfolgt ist, gilt der Dienst als abgeschlossen und der Kauf des Dienstes wird durch eine E-Mail an die angegebene E-Mail-Adresse bestätigt.
7. Erstellung und Vorlage des Berichts
Der zugewiesene Techniker wird sich innerhalb von 24 bis 48 Stunden (außer an Samstagen und Feiertagen) mit der im Antrag angegebenen Person in Verbindung setzen und den Termin für den Besuch vereinbaren.
Die Besichtigung findet in der kürzest möglichen Zeit statt, die sich nach der Verfügbarkeit der vom Antragsteller benannten Person, die den Zugang zur Immobilie ermöglicht, und den Verpflichtungen des Technikers in der Reihenfolge des Eingangs der Serviceanfragen richtet.
Nach dem Besuch des Technikers und innerhalb von höchstens zwei bis drei Tagen* (außer samstags und an Feiertagen) wird der Energieeffizienzausweis für die Immobilie automatisch an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse geschickt.
Wenn das Registrierungsverfahren beantragt wurde, wird das Zertifikat bei der entsprechenden offiziellen Stelle registriert, und je nach der Reaktionszeit der einzelnen autonomen Verwaltungen wird das entsprechende Energielabel ausgestellt.
8. Preis der Dienstleistung
Der Preis der Zertifizierung hängt von der Verwendung, Wohn-oder tertiären, und seine Fläche. Die Preise, die auf Sonderaktionen reagieren, werden ausdrücklich als Reaktion auf eine Förderung angegeben werden.
Tinsa Certify behält sich das Recht vor, diese Aktion zu beenden und die regulären Preise wieder in Kraft zu setzen.
Der Preis für die Dienstleistung wird in dem Kostenvoranschlag angegeben, der Ihnen vor Vertragsabschluss vorgelegt wird.
9. Art der Zahlung
Tinsa hat ein elektronisches Zahlungssystem durch Zahlung per Kreditkarte oder Debitkarte (Visa und MasterCard) und Bizum aktiviert. Um die Zahlung vorzunehmen, müssen Sie direkt in dem dafür vorgesehenen Bereich (sichere Eingabe und geschützt durch maximale Privatsphäre durch SSL-Verschlüsselung: Secure Socket Layer) die Kartennummer ohne Leerzeichen, das Ablaufdatum und den Sicherheitscode der Karte über die Plattform Ogone/Ingenico Payment Services angeben.
Der Nutzer der Website ist verantwortlich für Transaktionen, die mit einer Karte oder einem anderen telematischen Zahlungsmittel getätigt werden. Durch Ihre Autorisierung bestätigen Sie, dass die Zahlungsnummern und -daten korrekt sind, dass weder die Karte noch das Konto als verloren oder gestohlen gemeldet sind und dass die Mittel zum Zeitpunkt der Zahlung verfügbar sind.
Die Verpflichtung zur Zahlung mit einer Kreditkarte ist unwiderruflich. Ein Widerspruch gegen die Verwendung ist nur bei Verlust, Diebstahl oder betrügerischer Verwendung der Kreditkarte möglich. Außer in diesen Fällen kann der Kreditkarteninhaber je nach Situation des Betrugs schuldig sein, wenn er der zuvor genehmigten Zahlung widerspricht.
Wenn die Karte über einen Passwortschutz verfügt (Verified by Visa / MasterCard SecureCode), werden Sie auf die Website der kartenausgebenden Bank weitergeleitet, um die Transaktion zu autorisieren. Bei Zahlungen mit Karten, die außerhalb Spaniens ausgegeben werden, muss die ausstellende Bank Mitglied des Sicherheitsprotokolls für den sicheren elektronischen Geschäftsverkehr (CES) sein. Zahlungen mit Karten, die diese Anforderung nicht erfüllen, werden nicht akzeptiert.
Die Karte wird online, live, d.h. zum Zeitpunkt der Übermittlung der Daten des Zahlungsformulars belastet. Sollte die Zahlungsplattform den Kunden darüber informieren, dass die Karte abgelehnt wurde, wird die Bestellung automatisch storniert und der Kunde wird zum Zeitpunkt der Stornierung online darüber informiert.
Um mit Bizum zu bezahlen, geben Sie die mit dem Dienst verbundene Telefonnummer und das BIZUM-Passwort für Online-Einkäufe ein (wenn Sie Ihr Passwort noch nicht haben, können Sie es über die App Ihrer Bank anfordern). Sie erhalten eine SMS mit einem Bestätigungscode, den Sie in das Zahlungsfenster eingeben und die Zahlung abschließen müssen. Mindestbetrag für die Nutzung des Dienstes (0,50 €). Die Möglichkeit, diesen Service zu nutzen, hängt von der Verfügbarkeit der jeweiligen Bank für Online-Einkäufe mit BIZUM ab.
Die Zahlung der auf der Website für die verschiedenen angebotenen Leistungen festgelegten Gebühren verleiht dem Kunden keine anderen Rechte als die, die in diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen oder in den besonderen Bedingungen jeder der angebotenen Leistungen festgelegt sind.
Sobald die Zahlung erfolgt ist, gilt die Dienstleistung als in Auftrag gegeben.
10. Rechnung
Gemäß den Bestimmungen von Artikel 164 Absatz 1, Nummer 3 und Absatz 2 des Gesetzes 37/1992 vom 28. Dezember (Mehrwertsteuergesetz) erteilt der Kunde seine Zustimmung, dass Tinsa Certify S.L.U. in seinem Namen die entsprechende Rechnung in elektronischer Form ausstellt und diese ihm auf elektronischem Wege an die E-Mail-Adresse übermittelt, die bei Vertragsabschluss mit Tinsa Certify S.L.U. angegeben wurde.
Der Kunde kann seine ausdrückliche Einwilligung zum Erhalt der Rechnung in elektronischer Form jederzeit widerrufen. Dazu muss er eine E-Mail an folgende Adresse senden: tinsa_certify@tinsacertify.es. In dieser E-Mail muss er sich mit den Daten identifizieren, unter denen er den Dienst abonniert hat, und angeben, dass er die Rechnung in Papierform erhalten möchte.
Falls der Kunde ein Problem melden, einen Kommentar abgeben oder eine Beschwerde einreichen möchte, kann er dies per E-Mail an folgende Adresse tun: tinsa_certify@tinsacertify.es
11. Verantwortung
Die im Energieausweis enthaltenen Ergebnisse wurden auf der Grundlage einer begrenzten Besichtigung erzielt und stellen daher eine begrenzte Analyse des Zustands und der Merkmale der Immobilie dar. Andererseits wurden einige der Parameter, die bei der Erstellung des Berichts verwendet wurden, durch direkte Informationen vom Antragsteller selbst oder von Dritten erhalten, wenn die Unmöglichkeit ihrer Überprüfung anerkannt wurde.
Es wird ebenfalls darauf hingewiesen, dass die internen Berechnungen, aus denen sich die Bewertungen ergeben, nicht von Tinsa Certify und dem Sachverständigen stammen, da sie über eine vom Ministerium für Industrie, Energie und Tourismus regulierte und zugelassene Anwendung durchgeführt werden, die die im Bericht enthaltenen Bewertungsparameter unveränderlich festlegt.
Es wird darauf hingewiesen, dass die ausgestellten Zertifikate kein gültiges Dokument zur Unterstützung von Entscheidungen außerhalb des Bereichs der Energieeffizienzqualifizierung sind.
Tinsa Certify und die an der Erbringung der Energiezertifizierungsdienstleistung beteiligten Fachleute übernehmen keinerlei Haftung für Schäden, die dem Auftraggeber durch Entscheidungen entstehen könnten, bei denen die Umstände und der Umfang der Ergebnisse des gemäß den oben genannten Bestimmungen erstellten Berichts nicht berücksichtigt wurden.
In jedem Fall ist die maximale Haftung, die Tinsa Certify und die an der Ausstellung der Zertifikate beteiligten Fachleute gegenüber dem Kunden für jeglichen Schaden (einschließlich direkter Schäden, Kosten für Rechtsberatung oder sonstiger Art) übernehmen, für den sie im Zusammenhang mit den Leistungen haftbar gemacht werden könnten, in jedem Fall auf den doppelten Betrag der von Tinsa Certify S.L. als Gegenleistung für ihre Leistungen erhaltenen Honorare. Unter keinen Umständen haften die an der Erstellung des Berichts beteiligten Fachleute für Personenschäden, indirekte Schäden, entgangenen Gewinn oder entgangene Geschäftsmöglichkeiten, die dem Kunden oder Dritten im Zusammenhang mit den Leistungen entstehen könnten.
12. Gültigkeit und Dauer
Der Vertrag tritt in Kraft und gilt ab dem Zeitpunkt der Annahme durch den Kunden und der Zahlung für die Dienstleistung. Der Vertrag hat eine bestimmte Laufzeit, die sich nach dem Eingang der Antwort auf die in Auftrag gegebene Dienstleistung beim Kunden richtet.
13. Rücknahme
Der Kunde kann innerhalb von 14 Tagen nach Vertragsabschluss vom Vertrag zurücktreten, ohne die Gründe für den Rücktritt begründen zu müssen.
Um sein Recht auszuüben, kann der Kunde innerhalb der im vorigen Abschnitt festgelegten Frist, sofern die Dienstleistung noch nicht vollständig erbracht wurde, ein Muster-Widerrufsformular verwenden, das er für angemessen hält, oder eine eindeutige Erklärung abgeben, die seinen Entschluss zum Rücktritt vom Vertrag belegt. In jedem Fall kann der Kunde von Tinsa ein Muster-Widerrufsformular oder jede andere Art von Information zu diesem Aspekt verlangen.
Für den Fall, dass es sich um eine Dienstleistung von Leistungen handelt, die auf der Grundlage einer individuellen Spezifikation des Kunden entwickelt wurde, weisen wir jedoch gemäß § 103 KSchG ausdrücklich darauf hin, dass dieses Rücktrittsrecht nicht besteht, wenn die Leistung vollständig erbracht wurde.
Zu diesem Zweck wird der Kunde darüber informiert, dass die Annahme dieser Bedingungen die ausdrückliche Zustimmung des Kunden zum sofortigen Beginn der angeforderten Leistungen impliziert und bestimmt, dass der Kunde weiß und akzeptiert, dass er nach Abschluss der Dienstleistung, auch wenn noch keine 14 Tage vergangen sind, kein Recht auf Widerruf und/oder Rückgabe der erbrachten Leistung hat.
Wenn der Kunde nach Beginn der Dienstleistung berechtigt ist, von der Dienstleistung zurückzutreten und dies unter den in den vorstehenden Abschnitten genannten Bedingungen beantragt, erstattet Tinsa einen anteiligen Betrag der Gebühren, die auf den Teil der Dienstleistung entfallen, der zum Zeitpunkt der Unterrichtung von Tinsa über den Rücktritt bereits erbracht wurde, im Verhältnis zum gesamten Vertragsgegenstand. Der anteilig zu zahlende Betrag wird auf der Grundlage des im Vertrag vereinbarten Gesamtpreises berechnet.
Wenn der Kunde die Bestellung storniert, ist er verpflichtet, mindestens 60 Euro für die Verwaltungskosten (Erstellung und Stornierung der Bestellung und Verfahren zur Rückerstattung der Gebühren) zu zahlen.
Darüber hinaus ist der Kunde verpflichtet, nach der Besichtigung des Objekts einen Mindestbetrag (unbeschadet eines höheren Prozentsatzes) von 50 % der vertraglich vereinbarten Leistungen als Entschädigung für den durch die Stornierung entstandenen Schaden zu zahlen.
14. Vertraulichkeit
Tinsa Certify S.L.U. verpflichtet sich, die Informationen, zu denen sie im Rahmen der Erbringung von Leistungen Zugang hat Leistungen behandeln.
15. Sicherheitspolitik
Tinsa Tasaciones Inmobiliarias, S.A.U. garantiert die Sicherheit bei der gesamten Kommunikation mit seinen Kunden. Alle Datenoperationen werden auf einem sicheren Server durchgeführt, der auf dem SSL-Standard basiert, der durch ein Verschlüsselungssystem den Zugriff Dritter auf die Daten unmöglich macht.
16. Anwendbares Recht und Gerichtsbarkeit
Der Vertrag unterliegt in allen Fragen, die nicht durch die vorliegenden allgemeinen Geschäftsbedingungen abgedeckt sind, dem spanischen Recht und den spezifischen Geschäftsbedingungen, die für jede der angebotenen Leistungen gelten.
Für alle Streitigkeiten, die nicht gütlich beigelegt werden, sind die Gerichte von Madrid zuständig, und zwar für jeden Kunden, der kein Verbraucher oder Nutzer im Sinne der Definition in den spanischen sektoralen Vorschriften ist, und für Kunden, die natürliche Personen sind, nach den geltenden Regeln der Verfahrensverteilung.
Besondere Bedingungen für die Beauftragung des Zertifizierungsdienstes für Energieeffizienz
Energieeffizienz-Zertifizierung
Der Zertifizierungsdienst fürEnergieeffizienzist eine Dienstleistung von Tinsa Certify S.L., einem Unternehmen der Asertia-Unternehmensgruppe, zu der auchTinsa Tasaciones Inmobiliarias S.A.U. gehört.
Tinsa Certify S.L.U.hat ihren Sitz in der Calle José Echegaray 9 – Parque Empresarial de las Rozas, 28232 Las Rozas (Madrid). Ihre Steuernummer lautet B-86689494 und sie ist im Handelsregister von Madrid unter Blatt M-556599, Band 30.925, Folio 12, Steuernummer B-86689494 eingetragen; ihr Firmensitz befindet sich in der Calle José Echegaray 9 – Parque Empresarial de las Rozas, 28232 Las Rozas (Madrid).
Definition der Dienstleistung
DieEnergieeffizienzzertifizierung isteine Dienstleistung, bei der ein amtlich anerkanntes Dokument erstellt wird, dasden Energieverbraucheiner Immobiliezusammenfasst, gemäß den vom Ministerium für Industrie, Energie und Tourismus festgelegten Parametern, angeboten vonTinsa Certify S.L.Zur Erfüllung der gesetzlichen Anforderungen werden zudem Leistungen Eintragung in das Register der zuständigen Behörde angeboten, die von jeder Autonomen Gemeinschaft festgelegt wird.
Der Dienst bietet dem Eigentümer (natürliche oder juristische Person) einer Immobilie die Möglichkeit, die Einhaltung der gesetzlichen Bestimmungen des am 13. April 2013 verabschiedeten Königlichen Dekrets 235/2013 zu beantragen, indem er eine objektive Analyse der Merkmale und des Zustands der Immobilie durch einen qualifizierten Fachmann durchführen lässt.
Die Dienstleistung wird durch die Anwendung einer definierten und genehmigten Methodik entwickelt, die durch eine Computeranwendung unterstützt wird, die speziell als Werkzeug für die Berechnung und Erstellung von Energieausweisen entwickelt wurde und vom Ministerium zur Verfügung gestellt wird.
Es gibt mehrere Programme, die vom Ministerium für Industrie, Energie und Tourismus akzeptiert und als gültig anerkannt sind, mit kleinen Unterschieden, die das eine oder andere Programm geeigneter machen, je nachdem, ob es sich um eine Projektzertifizierung, einen Neubau oder ein bestehendes Gebäude handelt, und je nach Komplexität und Größe des zu zertifizierenden Gebäudes.
Tinsa Certifywählt die Programme aus, die es je nach Bedarf für geeignet hält. Für bestehende Gebäude wird CE3X als das am besten geeignete Tool eingesetzt.
Die analysierten Aspekte konzentrieren sich auf die Elemente und Merkmale, die sich am unmittelbarsten auf die Energieeffizienz und damit auf Emissionen und Energieverbrauch auswirken.
Methodik
Die Bewertungen, die auf einer Buchstabenskala von A bis G festgelegt werden, sind das Ergebnis einer von einem Techniker durchgeführten Prüfung, nach einer organoleptischen Besichtigung der Immobilie, der Analyse des Standorts und der Elemente der Umgebung, in der sie sich befindet.
Der Bericht analysiert weder die rechtlichen Beschränkungen, die die Eigentumsrechte an der Immobilie beeinträchtigen könnten, wie z. B. Dienstbarkeiten oder andere Eigentumsbeschränkungen, noch die Belastungen, mit denen die Immobilie belastet sein könnte. Es werden auch keine Prüfungen in Bezug auf die Nutzung der Immobilie durchgeführt. Das Gutachten führt keine Überprüfung in Bezug auf andere Beschränkungen oder Bedingungen durch, die die Immobilie aufgrund der Anwendung sektoraler Vorschriften (Stadtplanung, VPO, Beschränkungen, die sich aus dem Küstengesetz ergeben, Straßen) beeinträchtigen können, und es prüft auch nicht, ob die Immobilie über die entsprechenden Genehmigungen verfügt und ob sie die Parameter für die Bewohnbarkeit erfüllt oder nicht.
Die Daten, aus denen sich die Energieausweise zusammensetzen, sind wie folgt:
- Administrative Daten
- Standort und Identifizierung der Immobilie
- Daten der Kunden
- Angaben zum bescheinigenden Techniker
- Allgemeine Angaben
- Gebäudedaten, Vorschriften, Alter, Klimazone.
- Definition des Gebäudes, grafische Dokumente, Bild und Lageplan.
- Thermische Umhüllung
- Abdeckung
- Muro
- In Kontakt mit el terreno
- Fassade
- Medianería
- Boden
- Innere Trennwand
- Löcher/Schächte
- Wärmebrücken.
- Einrichtungen
- Warmwassergeräte
- Heizungsanlagen
- Kühlung der Geräte
- Schattenmuster
- Daten über Volumen, die Schatten auf die Fassaden oder Dächer des untersuchten Gebäudes werfen
Inhalt des Energieausweises für bestehende Gebäude
Nachdem die Daten erfasst, die Berechnungen durchgeführt und alle Einflussfaktoren analysiert und in die zugelassene Computeranwendung eingegeben wurden, wird ein PDF mit dem Bericht über den Energieeffizienzausweis erstellt, der die folgenden Informationen enthält:
- Identifizierung des Gebäudes
- Details zum zertifizierenden Techniker
- Gesamtenergiebewertung Kohlendioxidemissionen
Auf einer Buchstabenskala nach Emissionsbereichen in (KgCo2/m2 Jahr) zur Festlegung einer Kategorie für Nachhaltigkeit und Energieeffizienz
| Mehrfamilienhäuser | Unterkunft. Unifamiliar | |
| A (SEHR HOHER Wirkungsgrad) | > 6.8 | < 10.1 |
| B | 6.8 - 11.1 | 10.1-16.3 |
| C | 11.1 - 17.2 | 16.3-25.3 |
| D | 17.2 - 26.4 | 25.3-38.9 |
| E | 26.4 - 59 | 38.9-66.0 |
| F | 59.1 - 70.9 | 66.0-79.2 |
| G (sehr NIEDRIGER Wirkungsgrad) | < 70.9 | ≥ 79.2 |
- Datum der Ausstellung des Berichts und Unterschrift des Bescheinigungsbefugten
- Anhang I Beschreibung der Gesamtenergieeffizienz des Gebäudes
- Grafische Unterlagen zur Fassade und zum Lageplan
- Messungen und Transmissionswerte (W/m2.K) von Fassaden, mit Ausrichtungen und Öffnungen, einschließlich Sonnenschutzfaktor.
- Anlagen: Definition, Nennleistung (Kw) und Art der Energie.
- Anhang II Energiebewertung des Gebäudes
- Bewertung nach Themen: Gesamtindikator und Teilindikatoren
- (Heizung, Warmwasser, Kühlung, Beleuchtung)
- Teilweise Heizung und Kühlung Energiebedarfsbewertung.
- Teilweise Primärenergiekennzahl.
- Anhang III Empfehlungen für Verbesserungen der Energieeffizienz (so viele wie die Anzahl der ermittelten Verbesserungspakete, höchstens drei)
- Beschreibung der vorgeschlagenen Verbesserungsmaßnahme.
- Bewertung der Emissionen
- Qualifikation, die sich aus der Anwendung der Verbesserung des Heizbedarfs ergibt
- Qualifizierung durch die Anwendung der Cooling Demand Verbesserung
- Technische Analyse: Prozentuale Differenz zu den Indikatoren der vorherigen Situation
- Anhang IV Vom Bescheinigungsbefugten durchgeführte Prüfungen, Kontrollen und Inspektionen.
Inhalt des Ausweises über die Gesamtenergieeffizienz bestehender Gebäude
Ein einziges Dokument mit einem geregelten und einheitlichen Format für das gesamte Staatsgebiet, das von den zuständigen offiziellen Stellen, die von jeder autonomen Gemeinschaft bestimmt werden, für die Registrierung der Energieeffizienzzertifikate bestehender Gebäude vorgelegt werden muss.
- Daten zum Gebäude
- Aktuelle Bau- oder Renovierungsvorschriften
- Katasteramtliche Referenz
- Art des Gebäudes
- Adresse der Immobilie
- Energie-Bewertungsskala
- Nach Energieverbrauch
- Nach Emissionen
- Registrierung (zugewiesene Nummer)
- Enddatum des Gültigkeitszeitraums
Gültigkeit des Berichts
Der Königliche Erlass 235/2013 legt fest, dass die Gültigkeit des Zertifikats und des Gütesiegels mit den daraus resultierenden Bewertungen und Daten für die besagte Immobilie für einen Zeitraum von höchstens zehn Jahren gilt. Wenn Reformen, Änderungen oder Verbesserungen an der Immobilie oder ihrer Umgebung vorgenommen werden und sich die Faktoren ändern, die sich auf die zum Zeitpunkt der Zertifizierung analysierten Verbrauchsbedingungen auswirken, kann es zu Abweichungen bei den Bewertungen kommen, die diese neuen Bedingungen und Merkmale berücksichtigen, da der Techniker das Zertifikat auf der Grundlage von Daten ausstellt, die zu einem bestimmten Zeitpunkt erhoben wurden. Der Königliche Erlass legt die Zuständigkeit der Autonomen Gemeinschaften fest, die Bedingungen für die Bequemlichkeit oder die Verpflichtung zur Anpassung oder Aktualisierung der Energiezertifikate im Falle wesentlicher Änderungen der Faktoren, die die Energieeffizienzeinstufung und die Daten beeinflussen, zu regeln.
Prozess der Online-Dienstleistungserbringung
Die Beantragung der Dienstleistung erfolgt durch Ausfüllen des elektronischen Antragsformulars, in das Sie die Daten der Immobilie eintragen müssen, für die Sie die BESCHEINIGUNG beantragen. (Alle dort enthaltenen campos sind Pflichtfelder, sofern nicht anders angegeben).
Das Formular akzeptiert nur Anträge auf Dienstleistungen für Immobilien, die unter die Kategorie der Gebäude fallen, für die eine Energieausweispflicht besteht, da diese aufgrund ihrer Nutzung als Wohnraum oder für den öffentlichen Verkehr Energie für ihre Instandhaltung und ihren Betrieb benötigen. Bei besonderen oder sehr komplexen Immobilien wenden Sie sich bitte direkt anTinsa Certifyunter der Telefonnummer91 372 76 70 oderper E-Mailan tinsa_certify@tinsacertify.es.Dort wird Ihnen ein spezifischer Kostenvoranschlag für die Beauftragung unterbreitet.
Nachdem Sie die erforderlichen Angaben gemacht und angegeben haben, ob Sie eine Zertifizierung inklusive Registrierungsabwicklung wünschen, zeigt das Programm vor dem Übergang zum Kaufvorgang den Kostenvoranschlag an. Dem Kunden werden zudem die allgemeinen und besonderen Vertragsbedingungen für die Dienstleistung sowie die Datenschutzerklärungvon Tinsa Tasaciones Inmobiliarias und Tinsa Certify S.L. angezeigt, die er lesen und akzeptieren muss.
Nachdem Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptiert haben, werden Sie aufgefordert, die Richtigkeit der eingegebenen Anmeldedaten zu bestätigen. Wenn sie nicht korrekt sind, können Sie sie korrigieren, bevor Sie mit dem Vertrag fortfahren.
Nachdem die Angaben in Ihrem Antrag überprüft wurden, wird Ihnen der Bildschirm der Zahlungsplattform angezeigt, auf dem Sie die Zahlung für die Dienstleistung vornehmen können. Die elektronische Zahlung erfolgt per Karte über die Zahlungsplattform der Bank Santander der die elektronische Zahlung für diese Dienstleistungvereinbartwurde.
Auf dem Zahlungsbildschirm wird Ihnen der zu zahlende Betrag für die vertraglich vereinbarte Leistung angezeigt und Sie werden aufgefordert, die folgenden Daten anzugeben:
- Nummer der Karte, mit der die Zahlung vorgenommen werden soll
- Verfallsdatum
- Sicherheitscode
Nach der Eingabe können Sie mit dem Kaufprozess fortfahren, indem Sie auf die Option "Kaufen. Zahlung akzeptieren", die Daten ändern, indem Sie auf "Löschen. Daten löschen" oder den Kauf durch Klicken auf "Abbrechen. Zum Shop gehen".
Nach Anklicken der Option "Bezahlen" gilt die Dienstleistung als abgeschlossen. Sobald der Kauf der Dienstleistung akzeptiert wurde, werden dem Nutzer die als Zahlungsmethode eingegebenen Daten angezeigt, mit einem Hinweis für eine eventuelle Rücksprache mit der Einrichtung, über die die elektronische Zahlung erfolgt, Daten, die auf Wunsch ausgedruckt werden können, zusammen mit der Rechnung, falls diese angefordert wurde.
Falls Sie einen Kostenvoranschlag im Voraus bezahlen müssen, teilen wir Ihnen eine Kontonummer mit, unter der Sie die entsprechende Zahlung vornehmen können.
SobaldTinsa Certifydie Zahlungsbestätigung erhalten hat – sei es über die Zahlungsplattform oder per Banküberweisung –, gilt Ihr Antrag als eingegangen.
Da es sich bei der Dienstleistung um eine personalisierte Dienstleistung handelt, die innerhalb kurzer Zeit nach Vertragsabschluss automatisch ausgeführt wird, gilt das Widerrufsrecht für im Fernabsatz geschlossene Verträge nicht für sie.
Erstellung und Übermittlung von Berichten
Der beauftragte Techniker wird sich innerhalb von 24 bis 48 Stunden (außer an Samstagen und Feiertagen) mit der im Antrag angegebenen Person in Verbindung setzen und den Termin für den Besuch vereinbaren.
Die Besichtigung findet in der kürzest möglichen Zeit statt, die sich nach der Verfügbarkeit der vom Antragsteller benannten Person, die den Zugang zur Immobilie ermöglicht, und den Verpflichtungen des Technikers in der Reihenfolge des Eingangs der Serviceanfragen richtet.
Nach dem Besuch des Technikers und innerhalb von höchstens zwei bis drei Tagen* (außer samstags und an Feiertagen) wird der Energieeffizienzausweis für die Immobilie automatisch an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse geschickt.
Wenn das Registrierungsverfahren beantragt wurde, wird das Zertifikat bei der entsprechenden offiziellen Stelle registriert, und je nach der Reaktionszeit der jeweiligen regionalen Verwaltung wird das entsprechende Energielabel ausgestellt.
Preis der Dienstleistung
Der Preis für die Zertifizierung hängt von der Nutzung (Wohn- oder Gewerbebereich) und der Fläche ab. Preise, die im Rahmen von Sonderaktionen gelten, werden ausdrücklich als solche gekennzeichnet. Tinsa Certify behält sich das Recht vor, diese Sonderaktion zu beenden und die regulären Preise wieder in Kraft zu setzen.
Umfang der erzielten Ergebnisse
Der Bericht über den Energieausweis enthält keine Untersuchung der strukturellen, baulichen oder anlagentechnischen Elemente des Gebäudes, in dem sich die untersuchte Wohnung befindet.
Alle Indikatoren werden auf der Grundlage einer begrenzten visuellen Besichtigung analysiert. In keinem Fall werden Verkostungen, Befragungen oder spezifische Tests durchgeführt , um den genauen Erhaltungszustand des Objekts zu bestimmen. Die Noten werden daher auf der Grundlage des Zustands ermittelt, der sich aus der Analyse der Indikatoren auf der Grundlage des äußeren Erscheinungsbilds des Objekts ergibt, unabhängig vom Vorhandensein versteckter Mängel oder Defekte.
Verantwortung
Die im Energieausweis enthaltenen Ergebnisse wurden auf der Grundlage einer begrenzten Besichtigung erzielt und stellen daher eine begrenzte Analyse des Zustands und der Merkmale der Immobilie dar. Andererseits wurden einige der Parameter, die bei der Erstellung des Berichts verwendet wurden, durch direkte Informationen vom Antragsteller selbst oder von Dritten erhalten, wenn es sich als unmöglich erwiesen hat, sie zu überprüfen.
Es wird ebenfalls darauf hingewiesen, dass die internen Berechnungen, aus denen sich die Bewertungen ergeben, nicht von Tinsa Certify und dem Sachverständigen stammen, da sie mithilfe einer vom Ministerium für Industrie, Energie und Tourismus regulierten und zugelassenen Anwendung durchgeführt werden, die die im Bericht enthaltenen Bewertungsparameter unveränderlich festlegt.
Es wird darauf hingewiesen, dass die ausgestellten Zertifikate kein gültiges Dokument zur Unterstützung von Entscheidungen außerhalb des Bereichs der Energieeffizienzqualifizierung sind.
Tinsa Certifyund die an der Erbringung derEnergiezertifizierungsdienstleistungbeteiligten Fachleute übernehmen keinerlei Haftung für Schäden,die dem Auftraggeber der Dienstleistung durch Entscheidungen entstehen könnten, bei denen die Umstände und der Umfang der Ergebnisse des gemäß den oben genannten Bestimmungen erstellten Berichts nicht berücksichtigt werden.
In jedem Fall ist die maximale Haftung, die Tinsa Certify und die an der Ausstellung der Zertifikate beteiligten Fachleute gegenüber dem Kunden für jeglichen Schaden (einschließlich direkter Schäden, Kosten für Rechtsbeistand oder sonstiger Art) übernehmen, für den im Zusammenhang mit den Leistungen eine Haftung geltend gemacht werden könnte, in jedem Fall auf den doppelten Betrag der vonTinsa Certify S.L.als Gegenleistung für ihre Leistungen erhaltenen Honorare. Unter keinen Umständen haften die an der Erstellung des Berichts beteiligten Fachleute für Personenschäden, indirekte Schäden, entgangenen Gewinn oder entgangene Geschäftsmöglichkeiten, die dem Kunden oder Dritten im Zusammenhang mit den Leistungen entstehen könnten.
* Sofern uns die erforderlichen Unterlagen (siehe beigefügtes Dokument) vorliegen und die entsprechenden städtebaulichen Konsultationen durchgeführt wurden, falls dies vom Techniker bei der Erstellung des Gutachten über die zu begutachtende Immobilie verlangt wurde. Im Falle von Verzögerungen bei der Lieferung von Unterlagen oder bei den für die Erstellung des Gutachtens erforderlichen Informationen, die von den Verwaltungen oder anderen zuständigen Stellen oder Einrichtungen zur Verfügung zu stellen sind, wird die Lieferfrist entsprechend der Verzögerung verlängert.