Contractació
1. Dades d'identificació de Tinsa Certify SLU
El Servei de Certificació Eficiència Energètica, és un servei prestat per Tinsa Certify SL
CIF: B-86689494
Dades Registrals: Inscrita al Registre Mercantil de Madrid, al Tom 30925, Foli 12, Secció 8, Full M-556599, Inscripció 1
Adreça: Carrer José Echegaray, 9 – Parc Empresarial de les Fregues – 28232 Las Rozas (Madrid)
Contacte: info@tinsa.com o 91 372 75 00 – 900 506 798
La contractació del Servei de Certificacions Energètiques ofert a través del lloc web www.tinsa, requereix l'acceptació de les Condicions de Contractació recollides en aquest document, que el Client reconeix haver llegit prèviament a la formalització del contracte per mitjans electrònics.
Aquestes condicions de contractació podran ser actualitzades i/o modificades quan Tinsa ho consideri oportú. Si de l'actualització i/o modificació de les mateixes se'n derivin variacions en la relació contractual amb el Client, Tinsa mantindrà les condicions de contractació vigents en el moment de la formalització del contracte.
2. Definició de Client
Es considera Client la persona física o jurídica, amb capacitat per contractar segons la legislació que li sigui aplicable d'acord amb la seva nacionalitat, que es doni/n d'alta a través del formulari a aquest efecte, i sol·licite una prestació de serveis.
El subministrament de dades personals i la compra de productes a través del nostre portal requereixen ser major, conforme a la legislació espanyola, i disposar de capacitat legal necessària per contractar per si mateix els serveis oferts en aquest Lloc Web.
Els serveis es presten al client en la seva condició de destinatari o usuari final, quedant estrictament prohibida la revenda o comercialització del Servei, així com la cessió del contracte sense autorització expressa de Tinsa Certify SLU
3. Definició del servei
La Certificació d'Eficiència Energètica és un servei pel qual resulta un document homologat que resumeix el comportament energètic d'un immoble, segons els paràmetres determinats pel Ministeri d'Indústria, Energia i Turisme, oferts per Tinsa Certify SL i per a la conclusió de l'exigit per llei també s'ofereixen els serveis de tràmits d'inscripció al Registre del Organisme.
El servei representa la possibilitat de sol·licitar per part d'un propietari (persona física o entitat jurídica) d'un immoble per al compliment del requisit legal establert pel Reial decret 235/2013 aprovat el 13 d'abril del 2013, en poder disposar amb l'anàlisi de les característiques i l'estat propis de l'immoble, de manera objectiva, per part d'un professional habilitat.
El servei es desenvolupa mitjançant laplicació duna metodologia definida i homologada, suportada per una aplicació informàtica desenvolupada específicament com a eina per al càlcul i generació dels Certificats energètics, a instància del Ministeri i facilitada per aquest.
Són diversos els programes admesos i reconeguts com a vàlids pel Ministeri d'Indústria, Energia i Turisme, amb petites variacions que fer que siguin més indicats els uns o els altres segons sigui per a certificació en projecte, obra nova o edificació existent i depenent de la complexitat i dimensions de limmoble a certificar.
Tinsa Certify selecciona els programes que considera adequats segons les necessitats. Per a edificacions existents s'adopta el CE3X com a eina més apropiada.
Els aspectes analitzats se centren en aquells elements i característiques que afecten de forma més directa en l'eficiència energètica i per tant en les emissions i el consum energètic.
4. Metodologia
4.1. Les dades per les quals es conformen les certificacions energètiques són:
Les qualificacions establertes en una escala de lletres de l'A a la G són resultat d'una revisió mèdica duta a terme per un tècnic, després d'una inspecció organolèptica de l'immoble de l'anàlisi de la ubicació i dels elements de l'entorn on s'ubica.
- Dades administratives
- Localització i identificació de limmoble
- Dades del client
- Dades del tècnic Certificador
- Dades generals
- Dades de ledifici, normativa, antiguitat , zona climàtica.
- Definició de l'edifici, documents gràfics imatge i plànol de situació
- Envoltant tèrmica
- Coberta
- Muro
- En contacte amb el terreny
- De façana
- Mitgeria
- Sòl
- Partició interior
- Buits/lluernaris
- Ponts tèrmics.
- Instal·lacions
- Equips d'ACS
- Equip de calefacció
- Equip es refrigeració
- Patrons d'ombra
- Dades de volums que fan ombra sobre les façanes o coberta de l'immoble analitzat
4.2. Contingut de la Certificació d'Eficiència Energètica d'edificis existents
Realitzada la presa de dades, realitzats els càlculs i analitzats tots els factors influents i introduïts a l'aplicació informàtica homologada, es genera un PDF amb l'informe de Certificació d'Eficiència Energètica, en el qual es llança la següent informació resultant:
- Identificació d'edifici
- Dades del Tècnic Certificador
- Qualificació Energètica global Emissions de Diòxid de Carboni
En una escala de lletres segons àmbits d'emissions a (KgCo2/m2 any) establint una categoria de sostenibilitat i eficiència energètica
Viv. Plurifamiliar Viv. Unifamiliar
A > 6.8
4.3. Contingut de l'Etiqueta de Certificació d'Eficiència Energètica d'edificis existents
Document únic i de format regulat i igual a tot el territori nacional que han de remetre els organismes oficials competents determinats per cada comunitat autònoma per al registre de les Certificacions d'Eficiència Energètica d'edificis existents.
- Dades de l'edifici
- Normativa vigent en construcció o rehabilitació
- Referència cadastral
- Tipus d'edifici
- Adreça de l'immoble
- Escala de Qualificació Energètica
- Per Consum d'Energia
- Per Emissions
- Registre (número assignat)
- Data de finalització de període de vigència
4.4. Abast dels resultats obtinguts
L'informe de Certificació d'Eficiència Energètica no inclou l'estudi dels elements estructurals, constructius o d'instal·lacions de l'edifici on es troba l'habitatge a estudi.
Tots els indicadors són analitzats a partir d‟una inspecció ocular limitada. En cap cas no es fan tasts, prospeccions, ni assaigs específics que puguin determinar l'exacte estat de conservació de l'immoble. Les puntuacions es determinen en conseqüència en atenció a l'estat que es pugui presumir de l'anàlisi dels indicadors esmentats a partir de l'aparença externa que els ofereixin sense consideració a l'existència de defectes o vicis ocults .
5. Validesa de l'informe
El Reial Decret 235/2013 estableix la vigència del Certificat i Etiqueta amb les qualificacions i dades resultants per a aquest immoble s'entenen vàlids per a un període no superior a deu anys. Sempre que es duguin a terme reformes, modificacions o implementació de millores sobre l'immoble o que el seu entorn pateixi modificacions dels factors que afecten les condicions de consum analitzades en el moment de la certificació, podran existir variacions amb les qualificacions que tingueren en compte aquestes noves condicions i característiques, ja que el tècnic emet el Certificat segons dades preses en un moment concret. El Reial decret defineix competència de les comunitats autònomes regular els termes de conveniència o obligació dadequar o actualitzar les certificacions energètiques en el supòsit de modificacions significatives dels factors influents en la qualificació i dades dEficiència Energètica.
6. Procés de Prestació del Servei per canal online
El servei d'emissió de certificacions energètiques mitjançant canal on line només està disponible per a immobles individuals de fins a 500 m2.
La petició de servei es realitzarà mitjançant l'emplenament del formulari electrònic de sol·licitud on haurà d'emplenar les dades de l'immoble del qual sol·licita la certificació energètica.
El formulari només acceptarà sol·licituds de servei d'immobles dins de les tipologies que es troben a l'obligació de realitzar la Certificació Energètica, ja que són els que requereixen consums d'energia per al seu condicionament i funcionament per habitabilitat o concurrència pública.
Si es tractés d'un edifici o d'un immoble amb superfície superior, o es tractés d'immobles singulars o amb una complexitat alta, haurà de sol·licitar un pressupost ad hoc a través del nostre servei web per a la contractació de la prestació de servei.
La petició de servei es realitzarà mitjançant l'emplenament del formulari electrònic de sol·licitud, en què haurà d'emplenar les dades de l'immoble la certificació del qual se sol·licita. (Tots els campos de dades allà incloses són obligatòries tret que s'assenyali el contrari).
Empleneu les dades sol·licitades i un cop determinat si només se sol·licita la certificació o se sol·licita així mateix la gestió de registre i abans de passar al procés de compra el programa mostrarà el pressupost elaborat i se us sol·licitarà emplenar les vostres dades personals o el nom d'usuari i contrasenya amb el que vostè estigui registrat a la web.
En aquest moment se li mostrarà al client les condicions de contractació i política de privadesa, les quals haurà de llegir i acceptar.
Verificades les dades de la sol·licitud, se us mostrarà la pantalla corresponent a la plataforma de pagament, on es procedirà a l'abonament del servei, de conformitat amb el que estableix l'apartat 9 d'aquest document.
Un cop realitzat el pagament s'entendrà contractat el servei i se us confirmarà l'adquisició del servei mitjançant l'enviament d'un correu electrònic a l'adreça de correu electrònic facilitada.
7. Elaboració i entrega de l'informe
El tècnic assignat es posarà en contacte amb la persona indicada a la sol·licitud en un termini entre 24 i 48 hores, (exclòs per al còmput els dissabtes i festius) en què s'establirà la visita.
La visita es concretarà en el termini més breu possible, determinat per la disponibilitat de persona designada pel sol·licitant per donar accés a limmoble i la de compromisos del tècnic segons ordre dentrada de sol· licituds de servei.
Un cop realitzada la visita del tècnic i en un termini de dos o tres dies màxim* (exclosos per al còmput els dissabtes i festius) se us remetrà automàticament al correu electrònic que ens hagi facilitat el Certificat d'eficiència energètica de l'immoble.
Si s'ha sol·licitat la gestió del registre, s'inscriurà el Certificat a l'Organisme oficial corresponent, ia expenses del termini de resposta de cada Administració autonòmica es lliurarà l'Etiqueta Energètica corresponent.
8. Preu del servei
El preu de la certificació és dependent de l'ús, residencial o terciari i la superfície. Els preus que responen a promocions especials s'han d'indicar expressament que responen a una promoció.
Tinsa Certify es reserva el dret a la finalització de la promoció esmentada i el restabliment dels preus establerts.
El preu del servei se us mostrarà el pressupost que se us mostrarà de forma prèvia a la contractació.
9. Forma de pagament
Tinsa té habilitat un sistema de pagament electrònic mitjançant pagament per targeta de crèdit o targeta de dèbit (Visa i MasterCard) i Bizum. Per realitzar el pagament vostè haurà d'indicar directament a l'àrea proporcionada per a aquest fi (introducció segura i protegida per la màxima privadesa mitjançant xifrat SSL: Secure Socket Layer) el número de targeta sense espais, la data de caducitat i el codi de seguretat de la targeta a través de la plataforma Ogone/Ingenico Payment Services.
L'usuari del lloc web és responsable de les transaccions que faci mitjançant targeta o un altre mitjà de pagament telemàtic. Mitjançant la seva autorització confirma que els números i els detalls del pagament són correctes, que ni la targeta ni el compte no consten com a pèrdues o robades, i que els fons estan disponibles en el moment del pagament.
El compromís de pagament adquirit utilitzant una targeta de crèdit és irrevocable. És possible oposar-se'n només en cas de pèrdua, robatori o utilització fraudulenta de la targeta de crèdit. Excepte en aquests casos, el titular de la targeta de crèdit, depenent de la situació, es pot considerar culpable de frau si s'oposa al pagament prèviament autoritzat.
Si la targeta té una contrasenya de protecció (Verified by Visa/MasterCard SecureCode), serà redirigit a la pàgina web del banc emissor de la targeta per autoritzar la transacció. Per a pagaments realitzats amb targetes emeses fora d'Espanya, cal que el banc emissor estigui acollit al Protocol de Seguretat de Comerç Electrònic Segur (CES). No s'admetran pagaments amb targetes que no compleixin aquest requisit.
El cobrament sobre la targeta s'efectuarà en línia, en directe, és a dir, en el moment de fer l'enviament de les dades del formulari de pagament. En cas que la plataforma de pagament informés de la denegació de la targeta, es cancel·larà automàticament la comanda, informant online i en el moment, el client de l'anul·lació.
Per a pagament amb Bizum, introdueix el número de telèfon associat al servei i la clau per a compres en línia de BIZUM (Si encara no tens la teva clau pots sol·licitar-la a l'app del teu banc). Rebràs un sms amb un codi de confirmació que hauràs d'introduir a la finestra de pagament i finalitzar el pagament. Import mínim per a la utilització del servei (0,50€). La possibilitat d'usar aquest servei estarà subjecta a la disponibilitat de cada entitat bancària per poder fer compres en línia amb BIZUM.
El pagament dels honoraris que es determinen a la pàgina web per als diferents serveis oferts no dóna al Client cap altre tipus de dret que no sigui el determinat en les presents condicions generals de contractació o en les condicions particulars de cadascun dels serveis oferts .
Un cop fet el pagament s'entendrà contractat el servei.
10. Factura
De conformitat amb el que disposa l'article 164. Un, 3r i Dos de la Llei 37/1992, de 28 de desembre, Llei de l'Impost sobre el Valor Afegit, el Client atorga el seu consentiment que Tinsa Certify SLU emeti a nom d'aquell la factura corresponent en format electrònic, així com que aquesta sigui remesa de moment formal Tinsa Certify SLU
El Client podrà revocar en qualsevol moment el consentiment exprés a rebre la factura en suport electrònic. Per fer-ho, heu d'adreçar un correu electrònic a l'adreça següent: tinsa_certify@tinsacertify.es, on s'identificarà amb les dades amb què hagués contractat el servei, i indicarà el vostre interès a rebre la factura en suport paper.
En el cas que el client vulgui comunicar alguna incidència, comentari o efectuar alguna reclamació, podrà efectuar-ho mitjançant l'enviament d'un correu electrònic a la següent adreça: tinsa_certify@tinsacertify.es
11. Responsabilitat
Els resultats que conté el Certificat d'Eficiència Energètica s'han obtingut sobre la base d'una inspecció ocular limitada i en conseqüència constitueixen una anàlisi limitada de l'estat i les característiques de l'immoble. D'altra banda, alguns dels paràmetres utilitzats en l'elaboració de l'informe s'han obtingut per informació directa del mateix sol·licitant o de tercers, quan s'ha acreditat la impossibilitat de comprovar-lo.
Així mateix, es fa constar que els càlculs interns que donen les qualificacions són alienes a Tinsa Certify i al tècnic, ja que es realitzen sobre una aplicació regulada i homologada pel Ministeri d'Indústria, Energia i Turisme, que determina els paràmetres de qualificació inclosos a l'informe de forma inalterable.
S‟adverteix que els certificats emesos no són un document vàlid per sustentar l‟adopció de decisions alienes al camp que instrueix de qualificació d‟eficiència energètica.
Tinsa Certify i els professionals que participin en la prestació del servei de Certificació Energètica, no acceptaran cap tipus de responsabilitat per qualsevol dany que poguessin derivar-se per al sol·licitant del servei en la presa de decisions que no tinguin en compte les circumstàncies i l'abast dels resultats de l'informe emès d'acord amb el que s'ha assenyalat més amunt.
En tot cas, la responsabilitat màxima, davant del Client a assumir per Tinsa Certify i pels professionals que hagin participat en l'emissió dels certificats, per tot dany (inclosos danys directes, despeses d'assessors legals o de qualsevol altre tipus) del que pogués imputar-se responsabilitat de resultar responsable amb ocasió del dos en contraprestació pels seus serveis. Sota cap circumstància, els professionals que participin en l'elaboració de l'informe seran responsables per danys personals, indirectes, pèrdua de benefici o pèrdua d'oportunitats de negoci que puguin derivar-se per al Client o tercers en ocasió dels serveis prestats.
12. Vigència i durada
El contracte entrarà en vigor i tindrà efecte des del moment en què es produeixi l'acceptació pel Client i hagi abonat el servei. El contracte tindrà una durada definida, que vindrà donada per la recepció pel client de la resposta al servei contractat.
13. Desistiment
El Client podrà desistir del contracte en el termini de 14 dies, comptadors des del dia de la seva celebració, sense necessitat de justificar les causes de desistiment.
A fi d'exercitar el seu dret, i sempre dins del termini establert a l'apartat anterior, llevat que el servei ja hagi estat completament executat, el Client podrà utilitzar el model de formulari de desistiment que consideri més ajustat, o bé fer declaració inequívoca que deixi constància de la decisió de desistir del contracte. En qualsevol cas, el Client podrà requerir Tinsa perquè li facilitin un model de formulari de desistiment, o qualsevol altre tipus d'informació sobre aquest aspecte.
Això no obstant, tractant-se d'una prestació de serveis, que a més ha estat elaborat a partir de les especificacions particulars del client, s'informa de manera expressa i en compliment de l'art. 103 de la Llei de consumidors, que no és procedent aquest dret de desistiment si el servei ha estat completament executat.
A aquest efecte se li informa que l'acceptació de les presents condicions suposa el consentiment exprés del client per donar inici immediat a la prestació de serveis sol·licitada i determina que el client coneix i accepta que un cop finalitzat el servei, encara que no hagi transcorregut 14 dies, no tindrà dret a desistir i/o tornar el servei prestat.
Si iniciat el servei, el client tingués dret al desistiment i ho sol·licités en els termes referits als apartats anteriors, Tinsa li tornarà un import proporcional d'honoraris imputables a la part ja prestada del servei en el moment en què s'hagi informat a Tinsa de desistiment en relació amb l'objecte total del contracte. L'import proporcional a abonar es calcularà sobre la base del preu total acordat al contracte.
Un cop realitzat l'encàrrec, si el client cancel·la aquest vindrà obligat a abonar un mínim de 60 euros, en concepte de despeses d'administració (generació i anul·lació de l'encàrrec i gestions per a la devolució d'honoraris).
Així mateix, realitzada la visita a l'immoble el client està obligat a abonar un mínim (sense perjudici que un percentatge superior) d'un 50% dels serveis contractats, com ara indemnització de danys i perjudicis produïts pel desistiment.
14. Confidencialitat
Tinsa Certify SLU es compromet a tractar la informació a què tingui accés amb motiu de la prestació de serveis de forma confidencial.
15. Política de seguretat
Tinsa Taxaciones Immobiliàries, SAU garanteix la seguretat en totes les comunicacions amb els seus clients. Totes les operacions de dades es realitzaran en un servidor segur, basat en l'estàndard SSL, que mitjançant un sistema d'encriptació impossibilita l'accés a les dades davant d'intents de violació per tercers.
16. Legislació aplicable i fur
En allò no disposat en les presents condicions generals i en les condicions particulars que regeixen per a cadascun dels serveis oferts el contracte es regirà per les lleis espanyoles vigent.
Tota controvèrsia que no sigui resolta amistosament quedarà sotmesa a la jurisdicció dels Jutjats i Tribunals de Madrid, per a qualsevol Client que no sigui consumidor o usuari segons la definició donada per la normativa sectorial espanyola i aquells que es determini en funció de les normes vigents de repartiment processal per a consumidors i usuaris persones físiques.
Condicions particulars de contractació del servei de Certificació d'Eficiència Energètica
Certificació d'Eficiència Energètica
El Servei de Certificació Eficiència Energètica , és un servei prestat per Tinsa Certify SL . societat pertanyent al grup empresarial Asertia a què pertany així mateix Tinsa Taxacions Immobiliàries SAU .
Tinsa Certify SLU té el seu domicili al Carrer José Echegaray, 9 – Parc Empresarial de les Fregues, 28232 Las Rozas (Madrid). El seu NIF és el B-86689494 i es troba inscrita al registre mercantil de Madrid, Full M-556599, Tom 30.925, Foli 12, NIFB-86689494, i el seu domicili social es troba al Carrer José Echegaray, 9 – Parc Empresa2.
Definició del servei
La Certificació d'Eficiència Energètica és un servei pel qual resulta un document homologat que resumeix el comportament energètic d'un immoble, segons els paràmetres determinats pel Ministeri d'Indústria, Energia i Turisme, oferts per Tinsa Certify SL i per a la conclusió de l'exigit per llei també s'ofereixen els serveis de tràmits d'inscripció al Registre del Organisme.
El servei representa la possibilitat de sol·licitar per part d'un propietari (persona física o entitat jurídica) d'un immoble per al compliment del requisit legal establert pel Reial decret 235/2013 aprovat el 13 d'abril del 2013, en poder disposar amb l'anàlisi de les característiques i l'estat propis de l'immoble, de manera objectiva, per part d'un professional habilitat.
El servei es desenvolupa mitjançant laplicació duna metodologia definida i homologada, suportada per una aplicació informàtica desenvolupada específicament com a eina per al càlcul i generació dels Certificats energètics, a instància del Ministeri i facilitada per aquest.
Són diversos els programes admesos i reconeguts com a vàlids pel Ministeri d'Indústria, Energia i Turisme, amb petites variacions que fer que siguin més indicats els uns o els altres segons sigui per a certificació en projecte, obra nova o edificació existent i depenent de la complexitat i dimensions de limmoble a certificar.
Tinsa Certify selecciona els programes que considera adequats segons les necessitats. Per a edificacions existents s'adopta el CE3X com a eina més apropiada.
Els aspectes analitzats se centren en aquells elements i característiques que afecten de forma més directa en l'eficiència energètica i per tant en les emissions i el consum energètic.
Metodologia
Les qualificacions establertes en una escala de lletres de l'A a la G són resultat d'una revisió mèdica duta a terme per un tècnic, després d'una inspecció organolèptica de l'immoble de l'anàlisi de la ubicació i dels elements de l'entorn on s'ubica.
L'informe no analitza les limitacions legals que poguessin afectar el dret de propietat de l'immoble com ara servituds o altres limitacions de domini ni analitza les càrregues amb què pogués estar gravada. Tampoc no es realitzaran comprovacions en relació amb l'ocupació de l'immoble. L'informe no realitza tampoc cap verificació en relació amb altres limitacions o afeccions que puguin afectar l'immoble per aplicació de normativa de caràcter sectorial (urbanístiques, VPO, limitacions derivades de la llei de costes, carretera) ni considera si aquesta disposa de les llicències pertinents i si compleix o no els paràmetres dhabitabilitat.
Les dades per les quals es conformen les certificacions energètiques són:
- Dades administratives
- Localització i identificació de limmoble
- Dades del client
- Dades del tècnic Certificador
- Dades generals
- Dades de ledifici, normativa, antiguitat, zona climàtica.
- Definició de ledifici, documents gràfics imatge i plànol de situació.
- Envoltant tèrmica
- Coberta
- Muro
- En contacte amb el terreno
- De façana
- Mitgeria
- Sòl
- Partició interior
- Buits/lluernaris
- Ponts tèrmics.
- Instal·lacions
- Equips d'ACS
- Equip de calefacció
- Equip es refrigeració
- Patrons d'ombra
- Dades de volums que fan ombra sobre les façanes o coberta de l'immoble analitzat
Contingut de la Certificació d'Eficiència Energètica d'edificis existents
Realitzada la presa de dades, realitzats els càlculs i analitzats tots els factors influents i introduïts a l'aplicació informàtica homologada, es genera un PDF amb l'informe de Certificació d'Eficiència Energètica, en el qual es llança la següent informació resultant:
- Identificació d'edifici
- Dades del Tècnic Certificador
- Qualificació Energètica global Emissions de Diòxid de Carboni
En una escala de lletres segons àmbits d'emissions a (KgCo 2 /m 2 any) establint una categoria de sostenibilitat i eficiència energètica
| Viv. Plurifamiliar | Viv. Unifamiliar | |
| A (Eficiència MOLT ALTA) | > 6.8 | < 10.1 |
| B | 6.8 – 11.1 | 10.1-16.3 |
| C | 11.1 – 17.2 | 16.3-25.3 |
| D | 17.2 – 26.4 | 25.3-38.9 |
| E | 26.4 – 59 | 38.9-66.0 |
| F | 59.1 – 70.9 | 66.0-79.2 |
| G (Eficiència Molt BAIXA) | < 70.9 | ≥ 79.2 |
- Data d'emissió de l'informe i signatura del tècnic certificador
- Annex I Descripció de les característiques energètiques de l'edifici
- Documents gràfics de façana i plànol de situació
- Mesuraments i transmitàncies (W/m 2 .K) de façanes, amb orientacions i de buits incloent factor solar.
- Instal·lacions: Definició, Potència Nominal (Kw) i tipus denergia.
- Annex II Qualificació energètica de l'edifici
- Qualificació per emissions: Indicador Global i Indicadors Parcials
- (calefacció, ACS, Refrigeració, Il·luminació)
- Qualificació Parcial de la Demanda Energètica de Calefacció i Refrigeració.
- Qualificació parcial d'energia primària.
- Annex III Recomanacions per a la millora de l'eficiència energètica( tantes com conjunts de millora es determinin, màxim tres)
- Descripció de la mesura de millora proposada.
- Qualificació per Emissions
- Qualificació resultant de l'aplicació de la millora per Demanda de Calefacció
- Qualificació resultant de l'aplicació de la millora per Demanda de Refrigeració
- Anàlisi tècnica: Indicadors de Diferència percentual amb situació anterior
- Annex IV Proves, comprovacions i inspeccions realitzades pel tècnic certificador.
Contingut de l'Etiqueta de Certificació d'Eficiència Energètica d'edificis existents
Document únic i de format regulat i igual a tot el territori nacional que han de remetre els organismes oficials competents determinats per cada comunitat autònoma per al registre de les Certificacions d'Eficiència Energètica d'edificis existents.
- Dades de l'edifici
- Normativa vigent en construcció o rehabilitació
- Referència cadastral
- Tipus d'edifici
- Adreça de l'immoble
- Escala de Qualificació Energètica
- Per Consum d'Energia
- Per Emissions
- Registre (número assignat)
- Data de finalització de període de vigència
Validesa de l'informe
El Reial Decret 235/2013 estableix la vigència del Certificat i Etiqueta amb les qualificacions i dades resultants per a aquest immoble s'entenen vàlids per a un període no superior a deu anys. Sempre que es duguin a terme reformes, modificacions o implementació de millores sobre l'immoble o que el seu entorn pateixi modificacions dels factors que afecten les condicions de consum analitzades en el moment de la certificació, podran existir variacions amb les qualificacions que tingueren en compte aquestes noves condicions i característiques, ja que el tècnic emet el Certificat segons dades preses en un moment concret. El Reial decret defineix competència de les comunitats autònomes regular els termes de conveniència o obligació dadequar o actualitzar les certificacions energètiques en el supòsit de modificacions significatives dels factors influents en la qualificació i dades dEficiència Energètica.
Procés de Prestació del Servei per canal online
La petició de servei es realitzarà mitjançant l'emplenament del formulari electrònic de sol·licitud, en què haurà d'emplenar les dades de l'immoble la CERTIFICACIÓ del qual se sol·licita. (Tots els campos de dades allà incloses són obligatòries tret que s'assenyali el contrari).
El formulari només acceptarà sol·licituds de servei d'immobles dins de les tipologies que es troben a l'obligació de realitzar la Certificació Energètica, ja que són els que requereixen consums d'energia per al seu condicionament i funcionament per habitabilitat o concurrència pública, els immobles singulars o amb alta complexitat haurà de contactar directament amb Tinsa Certify al telèfon 76 3 @tinsacertify.es pel qual se us oferirà un estudi específic de pressupost per a la vostra contractació.
Emplenat les dades sol·licitades i marcat si sol·licita la certificació amb gestió de registre inclosa i abans de passar al procés de compra el programa mostrarà el pressupost i se li mostrarà així mateix al client les condicions generals i particulars de contractació del servei així com la política de privadesa de Tinsa Taxaciones Immobiliàries i de Tinsa Certify SL , les quals haurà de llegir i acceptar.
Acceptades les condicions se us sol·licitarà confirmació sobre la correcció de les dades de la sol·licitud introduïdes. Si no són conformes se li permetrà la seva correcció abans de continuar amb la contractació.
Verificades les dades de la sol·licitud, se us mostrarà la pantalla corresponent a la plataforma de pagament, on es procedirà a l'abonament del servei. El sistema de pagament electrònic es fa a través de targeta amb la plataforma de pagament de l'entitat Santander amb què s'ha contractat contractat el pagament electrònic daquest servei.
La pantalla de pagament us mostrarà l'import a abonar amb referència al servei contractat i us requerirà perquè facilite les dades següents:
- Nº de la targeta amb què es realitzarà el pagament
- Data de caducitat
- Codi de seguretat
Un cop introduïts podreu optar per continuar amb el procés de compra prement l'opció “Comprar. Acceptar pagament”, modificar les dades prement “Esborrar. Netejar dades” o cancel·lar la compra prement “Cancel·lar. Anar al comerç”.
Després de prémer l'opció Pagar, s'entendrà contractat el servei. Un cop acceptada la compra del servei, es mostraran a l'usuari les dades introduïdes com a forma de pagament, amb una referència per a qualsevol consulta a l'entitat a través de la qual es realitza el pagament electrònic, dades que podrà imprimir si ho desitja, juntament amb la factura, si aquesta ha estat sol·licitada.
En cas d'haver de fer el pagament de pressupost previ se us facilitarà un número de compte on podreu fer el pagament corresponent.
Quan Tinsa Certify té la confirmació del pagament ja sigui per procés en plataforma de pagament o per transferència bancària quedarà recepcionada la seva sol·licitud.
Atès que el servei, és un servei personalitzat i s'executa de manera automàtica en un breu termini després de la contractació, no és aplicable el dret de desistiment dels contractes subscrits a distància.
Elaboració i entrega de l'informe
El tècnic assignat es posarà en contacte amb la persona indicada a la sol·licitud en un termini entre 24 i 48 hores, (exclosos per al seu còmput els dissabtes i festius.) en què s'establirà la visita.
La visita es concretarà en el termini més breu possible, determinat per la disponibilitat de persona designada pel sol·licitant per donar accés a limmoble i la de compromisos del tècnic segons ordre dentrada de sol· licituds de servei.
Un cop realitzada la visita del tècnic i en un termini de dos o tres dies màxim* (exclosos per al còmput els dissabtes i festius) se us remetrà automàticament al correu electrònic que ens hagi facilitat el Certificat d'eficiència energètica de l'immoble.
Si s'ha sol·licitat la gestió del registre, s'inscriurà el Certificat a l'Organisme oficial corresponent, a expenses del termini de resposta de cada Administració autonòmica es lliurarà l'Etiqueta Energètica corresponent.
Preu del servei
El preu de la certificació és dependent de l'ús, residencial o terciari i la superfície. Els preus que responen a promocions especials s'indicaran expressament que responen a una promoció, Tinsa Certify es reserva el dret a la finalització de la promoció esmentada i el restabliment dels preus establerts.
Abast dels resultats obtinguts
L'informe de Certificació d'Eficiència Energètica no inclou l'estudi dels elements estructurals, constructius o d'instal·lacions de l'edifici on es troba l'habitatge a estudi.
Tots els indicadors són analitzats a partir d‟una inspecció ocular limitada. En cap cas no es fan tasts, prospeccions, ni assaigs específics que puguin determinar l'exacte estat de conservació de l'immoble. Les puntuacions es determinen en conseqüència en atenció a l'estat que es pugui presumir de l'anàlisi dels indicadors esmentats a partir de l'aparença externa que els ofereixin sense consideració a l'existència de defectes o vicis ocults.
Responsabilitat
Els resultats que conté el Certificat d'Eficiència Energètica s'han obtingut sobre la base d'una inspecció ocular limitada i en conseqüència constitueixen una anàlisi limitada de l'estat i les característiques de l'immoble. D'altra banda, alguns dels paràmetres utilitzats en l'elaboració de l'informe , s'han obtingut per informació directa del mateix sol·licitant o de tercers, quan s'ha acreditat la impossibilitat de comprovar-lo.
Així mateix, es fa constar que els càlculs interns que donen les qualificacions són alienes a Tinsa Certify i al tècnic, ja que es realitzen sobre una aplicació regulada i homologada pel Ministeri d'Indústria, Energia i Turisme, que determina els paràmetres de qualificació inclosos a l'informe de forma inalterable.
S‟adverteix que els certificats emesos no són un document vàlid per sustentar l‟adopció de decisions alienes al camp que instrueix de qualificació d‟eficiència energètica.
Tinsa Certify i els professionals que participin en la prestació del servei de Certificació Energètica, no acceptaran cap tipus de responsabilitat per qualsevol dany que poguessin derivar-se per al sol·licitant del servei en la presa de decisions que no tinguin en compte les circumstàncies i l'abast dels resultats de l'informe emès d'acord amb el que s'ha assenyalat més amunt.
En tot cas, la responsabilitat màxima, davant del Client a assumir per Tinsa Certify i pels professionals que hagin participat en l'emissió dels certificats, per tot dany (inclosos danys directes, despeses d'assessors legals o de qualsevol altre tipus) del que pogués imputar-se responsabilitat de resultar responsable amb ocasió del dos en contraprestació pels seus serveis. Sota cap circumstància, els professionals que participin en l'elaboració de l'informe serà responsable per danys personals, indirectes, pèrdua de benefici o pèrdua d'oportunitats de negoci que puguin derivar-se per al Client o tercers en ocasió dels serveis prestats.
* Sempre que disposem de la documentació necessària (veure document adjunt) i s'hagin realitzat les consultes urbanístiques pertinents si així ho requereix el tècnic en realitzar la taxació de limmoble a taxar. En cas que hi hagi retards en el lliurament de documents o en la informació necessària per a l'elaboració de l'informe que han de facilitar les administracions o altres òrgans o entitats competents, el termini de lliurament augmentarà en funció del retard esmentat.