Condicions contractació inspecció completa

1. Dades del servei i identificació de TINSA TAXACIONS IMMOBILIÀRIES, SAU i del subcontractista INSPECTORES IMMOBILIARIS, SL

L'emissió d'Informes d'Inspecció Completa Immobiliària online és un servei que consisteix en la inspecció completa d'un immoble situat a la Comunitat Autònoma de Madrid per arquitectes especialitzats a fi d'analitzar si aquest immoble té algun defecte, algun element en mal estat o algun vici ocult. El resultat de la inspecció es detalla en un informe on se'n recullen les conclusions.

El servei que ofereix a la seva web, Tinsa Tasaciones Inmobiliarias, SAU, serà realitzat pel seu subcontractista, l'entitat INSPECTORES IMMOBILIARIS, SL, amb CIF B-13787007 i domicili al Passeig de la Castellana 182, Madrid (d'ara endavant, REVICASA), sent les dades de Tinsa Taxacions Immobiliàries, SAU (“Tinsa”), les següents:

• CIF : A-78029774
• Dades Registrals : Inscrita al Registre Mercantil de Madrid, al Tom 629, secc. 3, núm. 66378-1, Llibre gral.611, full núm. 66378-1.
• Adreça : Carrer José Echegaray, 9 – Parc Empresarial de les Fregues, 28232 Las Rozas (Madrid).
• Contacte : info@tinsa.com o 91 372 75 00

La contractació del Servei d'Inspecció completa Immobiliària online ofert a través del lloc web www.tinsa.com requereix l'acceptació de les Condicions de Contractació recollides en aquest document, que el Client reconeix haver llegit prèviament a la formalització del contracte per mitjans electrònics.

Aquestes condicions de contractació podran ser actualitzades i/o modificades quan Tinsa ho consideri oportú. Si de l'actualització i/o modificació de les mateixes se'n derivin variacions en la relació contractual amb el Client, Tinsa mantindrà les condicions de contractació vigents en el moment de la formalització del contracte.

2. Definició de Client

Es considera Client a l'efecte d'aquestes condicions generals, a la persona física o jurídica, amb capacitat per contractar segons la legislació que li sigui aplicable d'acord amb la seva nacionalitat, que es doni/n d'alta a través del formulari a aquest efecte i sol·liciteu una prestació de serveis.

El subministrament de dades personals i la compra de productes a través del nostre portal requereixen ser major, conforme a la legislació espanyola, i disposar de capacitat legal necessària per contractar per si mateix els serveis oferts en aquest Lloc Web.

Els serveis es presten al client en la seva condició de destinatari o usuari final, quedant estrictament prohibida la revenda o comercialització del Servei, així com la cessió del contracte sense autorització expressa de “Tinsa” i/o REVICASA, a qui pertanyen tots els drets de propietat intel·lectual del mateix.

3. Definició del Servei

Tinsa posa a la vostra disposició dels seus clients la possibilitat de contractar la realització d'una Inspecció completa Immobiliària per l'entitat REVICASA i contractar-ho a través del web de Tinsa, gestionant a aquest efecte Tinsa la contractació, pagament i lliurament de l'informe, i sent de la responsabilitat de REVICASA la gestió de l'execució de l'encàrrec, la realització de l'informe i la solució de qualsevol incidència relatiu a aquest.

Els serveis es presten al client en la seva condició de destinatari o usuari final, quedant estrictament prohibida la revenda o comercialització del Servei, així com la cessió del contracte sense autorització expressa de Tinsa.

Les característiques dels serveis oferts, metodologia de desenvolupament, abast del servei i responsabilitat dels treballs es recullen si escau en aquesta política o en l'oferta específica de serveis que Tinsa i/o REVICASA si escau elabori i constin a l'informe que s'emeti a sol·licitud del Client.

Els informes d'inspecció completa immobiliària inclouen, entre altres possibles, la revisió dels elements següents:

1. Estat general de les zones exteriors de limmoble. Inclou l´aïllament tèrmic en façana i el portal de l´edifici.
2. Estat general de la instal·lació elèctrica. 
3. Estat general de la instal·lació de fontaneria. S'inspecciona des del comptador d'aigua, si les claus de pas generals estan operatives o si n'hi ha almenys… i els materials usats, també en aquest apartat incloem l'estat de tots els desguassos de l'habitatge.
4. Estat general de la instal·lació de calefacció. Calefacció, estat dels radiadors, caldera i sortides de fum.
5. Estat general de lestructura de limmoble. Esquerdes i possibles danys estructurals.
6. Estat general de la ventilació i finestres de limmoble. 
7. Estat general de la cuina. 
8. Estat general dels banys. 
9. Estat general dels dormitoris i la resta d'estades. 

Així mateix, els serveis oferts per REVICASA inclouran, si escau, una consulta telefònica amb un tècnic per un màxim de deu (10) minuts.

4. Abast de l'Informe d'Inspecció completa:

Els Informes d'Inspecció completa Immobiliària són completament autònoms, independents i diferents de la resta de serveis prestats per Tinsa Taxacions immobiliàries, SAU La seva execució se subcontracta a una empresa externa al Grup d'empreses Tinsa, especialitzada en la realització d'aquests: INSPECTORES IMMOBILIARIS, SL, amb CIF B-1377 Castellana 182, Madrid (REVICASA) i no estan subjectes als paràmetres establerts a l'Ordre ECO/805/2003, de 27 de març, sobre normes de valoració de béns immobles i de determinats drets per a certes finalitats financeres.

Per tot això, qualsevol Informe d'Inspecció completa Immobiliària pot diferir notablement respecte a taxacions immobiliàries realitzades d'acord amb aquests paràmetres i no es poden considerar, ni utilitzar-se, de cap manera com a orientacions respecte al valor dels immobles inspeccionats.

5. Ús de linforme i Responsabilitat

Tinsa té subcontractada a REVICASA l'elaboració dels Informes d'Inspecció completa Immobiliària, per la qual cosa, en conseqüència, serà REVICASA i no Tinsa l'entitat que respongui de l'execució, el contingut i el lliurament dels Informes d'Inspecció Immobiliària.

Els informes d'Inspecció completa només poden ser utilitzats pel client per a la finalitat per a la qual hagin estat sol·licitades. REVICASA no respondrà davant del client per perjudicis causats per l'ús de l'Informe d'Inspecció per a una finalitat diferent de la recollida al mateix Informe.

6. Forma de pagament

Tinsa té habilitats dos sistemes de pagament electrònic, bé usant la plataforma de pagament del banc Santander o bé usant els serveis de Paypal.

Les compres es poden pagar amb targeta de crèdit/dèbit Visa, Mastercard i Sistema Paypal.

Les dades de la targeta i la contrasenya queden protegides pel sistema de seguretat de l'Emisor des del moment de la seva introducció.

L'usuari del lloc web és responsable de les transaccions que faci mitjançant targeta o un altre mitjà de pagament telemàtic. Mitjançant la seva autorització confirma que els números i els detalls del pagament són correctes, que ni la targeta ni el compte no consten com a pèrdues o robades, i que els fons estan disponibles en el moment del pagament.

El pagament dels honoraris que es determinen a la pàgina web per als diferents serveis oferts no dóna al Client cap altre tipus de dret que no sigui el determinat en les presents condicions generals de contractació o en les condicions particulars de cadascun dels serveis oferts .

A través del banc Santander

Seleccionada la forma de pagament oferida per la plataforma de pagament del banc Santander , la nostra plataforma us enviarà a la finestra de pagament propietat del banc Santander , sent responsabilitat d'aquesta entitat qualsevol incidència que hi pugui sorgir. La pantalla de pagament us mostrarà l'import a abonar amb referència al servei contractat i us requerirà perquè facilite les dades següents:

1. Nº de la targeta amb què es realitzarà el pagament
2. Data de caducitat
3. Codi de seguretat
4. Nom del titular de la targeta

Un cop introduïts podreu optar per continuar amb el procés de compra prement l'opció “Pagar ara”.

Després de prémer “Pagar ara”, s'entendrà contractat el servei.

Paypal

Seleccionada la forma de pagament oferta per la plataforma de Paypoal, la nostra plataforma us enviarà a la finestra de pagament propietat de Paypal, sent responsabilitat d'aquesta entitat qualsevol incidència que pugui sorgir amb la mateixa, la pantalla de pagament us mostrarà l'import a abonar, així com lelecció de pagament si és usuari registrat de Paypal o no. Podreu abonar el servei usant els fons que tingueu al vostre compte de Paypal o amb targeta de crèdit/dèbit Visa, Mastercard, Discover, American Express o Targeta Aurora.

Un cop introduïts podreu optar per continuar amb el procés de compra prement l'opció “Pagar”.

Després de prémer l'opció Pagar, s'entendrà contractat el servei.

7. Factura

De conformitat amb el que disposa l'article 164. Un, 3r i Dos de la Llei 37/1992, de 28 de desembre, Llei de l'Impost sobre el Valor Afegit, el Client atorga el seu consentiment que Tinsa emeti a nom d'aquell la factura corresponent en format electrònic, així com que aquesta li sigui remesa per via telemàtica a la bústia de correu facilitada en el moment de la formalització del contracte amb Tinsa.

El Client podrà revocar en qualsevol moment el consentiment exprés a rebre la factura en suport electrònic. Per fer-ho, heu d'adreçar un correu electrònic a la següent adreça: comercial@tinsa.com, on s'identificarà amb les dades amb què hagués contractat el servei, i indicarà el seu interès a rebre la factura en suport paper.

Incidències i reclamacions: En el cas que el client vulgui comunicar alguna incidència, comentari o efectuar alguna reclamació, podrà efectuar-ho mitjançant l'enviament d'un correu electrònic a l'adreça següent: comercial@tinsa.com.

8. Vigència i durada

El contracte entrarà en vigor i tindrà efecte des del moment en què es produeixi l'acceptació pel Client. El contracte tindrà una durada definida, que vindrà donada per la recepció pel client de la resposta al servei contractat.

9. Desistiment

El Client podrà desistir del contracte en el termini de 14 dies, comptadors des del dia de la seva celebració, sense necessitat de justificar les causes de desistiment, i sense incórrer en cap despesa.

A fi d'exercitar el seu dret, i sempre dins del termini establert a l'apartat anterior, llevat que el servei ja hagi estat completament executat, el Client podrà utilitzar el model de formulari de desistiment que consideri més ajustat, o bé fer declaració inequívoca que deixi constància de la decisió de desistir del contracte. En qualsevol cas, el Client podrà requerir Tinsa perquè li facilitin un model de formulari de desistiment, o qualsevol altre tipus d'informació sobre aquest aspecte.

Això no obstant, tractant-se d'una prestació de serveis, que a més ha estat elaborat a partir de les especificacions particulars del client, s'informa de manera expressa i en compliment de l'art. 103 de la Llei de consumidors, que no és procedent aquest dret de desistiment si el servei ha estat completament executat.

A aquest efecte se li informa que l'acceptació de les presents condicions suposen el consentiment exprés del client per donar inici immediat a la prestació de serveis sol·licitada i determina que el client coneix i accepta que un cop finalitzat el servei, encara que no hagin transcorregut 14 dies, no tindrà dret a desistir i/o tornar el servei prestat.

Si iniciat el servei, el client tingués dret al desistiment i ho sol·licités en els termes referits als apartats anteriors, Tinsa li tornarà un import proporcional d'honoraris imputables a la part ja prestada del servei en el moment en què s'hagi informat a Tinsa de el seu desistiment en relació amb l'objecte total del contracte. L'import proporcional a abonar es calcularà sobre la base del preu total acordat al contracte. les activitats contractades, el client està obligat a abonar un mínim (sense perjudici que un percentatge superior) d'un 75% dels serveis contractats, com ara indemnització de danys i perjudicis produïts pel desistiment.

10. Confidencialitat

Tinsa es compromet a tractar la informació a què tingui accés amb motiu de la prestació de serveis de forma confidencial.

11. Política de privadesa i protecció de dades de caràcter personal

Tinsa garanteix la confidencialitat de les dades de caràcter personal facilitades per l'usuari i el tractament automatitzat d'acord amb la legislació sobre protecció de dades de caràcter personal.

Les dades de caràcter personal que els usuaris facilitin de la utilització i sol·licitud dels diferents serveis que s'ofereixen a través del Lloc Web, seran objecte de tractament i incorporades a fitxers titularitat de Tinsa, sent aquesta responsable i destinatària dels mateixos i seran cedides al subcontractista INSPECTORES IMMOBILIARIS, SL, amb CIF B-137870 Castellana 182, Madrid (REVICASA) amb la finalitat de fer la prestació de serveis contractada.

Quan per a la utilització o sol·licitud d'algun servei calgui facilitar dades de caràcter personal, els usuaris garantiran la seva veracitat, exactitud, autenticitat i vigència. En aquest sentit, serà obligació dels usuaris mantenir actualitzades aquestes dades.

Per facilitar les dades de caràcter personal requerides per a la sol·licitud dels serveis que s'ofereixen a través del present Lloc Web o la seva tramesa mitjançant qualsevol altre mitjà, els usuaris han d'acceptar plenament i sense reserves la incorporació de les dades facilitades als fitxers de Tinsa i el seu tractament en els termes estipulats en aquest document, que podrà prestar mitjançant l'acceptació d'aquesta política de privadesa en prémer l'opció “ACCEPTO ELS TERMES D'ÚS I PROTECCIÓ DE DADES” que es presenta abans de cada formulari de sol·licitud de dades.

Llevat dels campos en què expressament es determini el contrari per mitjà d'un asterisc (*), la resposta a les preguntes sobre dades personals és voluntària, sense que la manca de contestació a aquestes preguntes impliqui un minvament en la qualitat dels serveis que l'usuari sol·liciti. La manca d'emplenament dels campos determinats com a obligatoris o el subministrament de dades incorrectes impossibilitarà que Tinsa pugui prestar-li els serveis que sol·liciti.

Les dades registrades i les que es generin com a conseqüència de la relació amb l'usuari podran ser utilitzades amb la finalitat de possibilitar i controlar el desenvolupament normal de l'operació concertada amb l'usuari, administrar, gestionar i millorar els serveis oferts per Tinsa, així com per preparar o oferir altres serveis que en el futur poguessin interessar els usuaris. Així mateix, poden ser utilitzats per efectuar estadístiques.

La informació facilitada pels usuaris durant el procés de contractació o de subscripció a algun servei ofert en aquest portal (pe, adreça de correu electrònic) podrà ser utilitzada posteriorment per part de Tinsa per a l'enviament d'informació comercial i promocional per qualsevol mitjà (inclosos els mitjans electrònics) sobre productes o serveis de Tinsa o d'empreses del seu grup empresarial, a Tinsa—i amb el consentiment previ dels interessats abans de finalitzar el procediment de contractació o de subscripció—. L'usuari en qualsevol moment podrà revocar el consentiment mitjançant l'enviament d'un correu electrònic a protecciondedatos@tinsa.com.

L'usuari podrà exercitar gratuïtament els drets d'oposició, accés i informació, rectificació i cancel·lació de les seves dades, que podran ser exercitats dirigint comunicació per escrit a: TINSA TAXACIONS IMMOBILIÀRIES, SAU, c/ José Echegaray, 9 – Parc Empresarial de Las Rozas – 28232 Las Rozas (Madrid), a l'atenció del Departament de Màrqueting o per correu electrònic a protecciondedades@tinsa.com .

Com a darrer recurs, podeu sol·licitar informació sobre els vostres drets i presentar una reclamació davant l'Autoritat Espanyola de Protecció de Dades, situada al carrer Jorge Juan, núm. 6, 28001 Madrid.

12. Legislació aplicable i fur

En allò no disposat en les presents condicions generals i en les condicions particulars que regeixen per a cadascun dels serveis oferts el contracte es regirà per les lleis espanyoles vigent.

Tota controvèrsia que no sigui resolta amistosament quedarà sotmesa a la jurisdicció dels Jutjats i Tribunals de Madrid, per a qualsevol Client que no sigui consumidor o usuari segons la definició donada per la normativa sectorial espanyola i aquells que es determini en funció de les normes vigents de repartiment processal per a consumidors i usuaris persones físiques.